Что за роль

Международная онлайн-платформа объединяет торговлю валютами, криптовалютами, акциями и сырьевыми товарами. Агент поддержки отвечает клиентам в текстовом чате, используя переводчик для переписки на английском, испанском и турецком языках.

Чем вы будете заниматься

• Отвечать на вопросы о депозитах и выводах, бонусах, аккаунтах и демо-счётах.
• Заполнять и обновлять базу знаний и FAQ.
• Собирать данные по запросу руководителя и вести отчётность.

Требования

• Опыт работы в текстовой поддержке от 6 месяцев.
• Грамотная письменная речь и уверенная работа с онлайн-переводчиками.
• Внимательность, вежливость и стрессоустойчивость.
• Готовность к сменному графику, включая вечерние смены до 02:00.

Будет плюсом

• Опыт поддержки у брокеров, на криптобиржах, в финтехе или гемблинге.
• Базовое понимание трейдинга, кредитного плеча, депозитов и выводов.
• Знание английского, испанского или турецкого.

Что мы предлагаем

• График 45 часов в неделю, 5/2; выходные плавающие.
• Смены с 12:00 до 02:00 по Киеву (UTC+2).