Менеджер по работе с клиентамиОпубликовано 31.10.2026

50K ₽/мес

Опубликовано 31.10.2026

подтверждённая · ниже рынка

Удалённо Junior Sales CRM Customer Service Objection Handling Typing

50K ₽/мес

подтверждённая · ниже рынка

Что за роль

Клиенты уже заинтересованы в продукте и обращаются сами. Работа строится вокруг переписки, обработки входящих диалогов и ведения клиентской базы в CRM.

Чем вы будете заниматься

Обрабатывать входящие диалоги и работать с возражениями.
Вести крупные сделки и закрывать продажи.
Обновлять базу клиентов в CRM-системе.

Требования

Опыт в продажах или клиентском сервисе от 6 месяцев.
Уверенное владение компьютером и опыт работы с CRM.
Высокая скорость печати и навык общения в переписке.
Умение отрабатывать возражения и работать с большим объёмом информации.
Стрессоустойчивость.

Что мы предлагаем

Оклад и процент от продаж.
Поток входящих клиентов, которых не нужно искать самостоятельно.
Удобный график и выплаты два раза в месяц.

Кто здесь добьётся успеха

→

Умеет превращать входящие обращения в продажи: быстро выявляет потребность клиента, аргументированно работает с возражениями и доводит крупные сделки до закрытия.

→

Комфортно работает удалённо и ведёт диалоги преимущественно письменно: быстро и грамотно печатает, сохраняет доброжелательный тон и не теряет детали в переписке.

→

Внимательно и регулярно обновляет карточки клиентов в CRM, фиксирует договорённости и следующие шаги, чтобы ни один заинтересованный клиент не выпал из процесса.

→

Подойдёт специалисту начального уровня с опытом от шести месяцев в продажах или клиентском сервисе, который готов осваивать технологический продукт и системно улучшать навыки обработки входящих обращений.

Ресурсы для обучения

→Программа курсов: Английский язык для начинающих - StepikКурс

→Английский язык для начинающих (А1 - А2)Курс

→Кризис — это возможности: как Skyeng удвоили продажиСтатья

Карьерный путь

Менеджер по работе с клиентами (Сейчас)→Старший менеджер по продажам и работе с клиентами (Через 1–2 года)→Руководитель команды входящих продаж (Через 3–5 лет)

Обзор рынка

Объём рынка CRM-систем, 2026

$112B

Годовой рост рынка CRM

12%

Внедрение генеративного AI в продажи

около 40%

Инвестиции в стартапы продаж и CRM с AI

+35% за год

Навыки и требования

Обязательные

SalesCRMCustomer Service

Растущий спрос

Работа с AI-функциями CRM: скоринг лидов, автоматизация заметок и персонализация коммуникацийПродажи по модели PLG и анализ сигналов использования продуктаУправление клиентскими данными и аналитика в CRM: сегментация, прогнозирование оттока, качество воронки

Снижающийся спрос

Ручной ввод данных и ведение клиентской базы в электронных таблицах вместо CRM-автоматизацииМассовые холодные рассылки по шаблонам без сегментации и персонализации

Тренды отрасли

AI становится помощником менеджера по продажам

По данным Salesforce State of Sales за 2024 год, 81% команд продаж уже экспериментировали с AI или внедряли его. В технологических компаниях AI всё чаще используют для подготовки писем, резюме звонков и приоритизации лидов. Кандидату полезно освоить AI-функции CRM, но проверять точность данных и сохранять персональный подход к клиенту.

Покупатели технологий предпочитают самостоятельное изучение продукта

Исследование Gartner 2024 года показало, что 61% B2B-покупателей предпочитают в целом безконтактный опыт покупки. Для junior-менеджера это означает важность грамотной работы с входящими обращениями, чатовыми каналами и CRM-контекстом: быстро отвечать, помогать с оценкой продукта и своевременно подключать эксперта.