Оператор чата на входящий потокОпубликовано 27.10.2026
Что за роль
Клиенты обращаются через чаты и формы обратной связи. Нужно отвечать по готовым инструкциям, помогать клиентам сформулировать задачу и ориентировать их по бюджету.
Чем вы будете заниматься
- Фиксировать обращения и заполнять карточки клиентов в Laxo.
- Присваивать заявкам статусы и категории.
- Передавать качественные заявки в работу.
Требования
- Грамотная письменная речь и вежливое общение.
- Уверенное владение ПК и базовыми интернет-сервисами.
- Готовность разбираться в новых инструкциях и базе знаний.
Что мы предлагаем
- Оклад 55 000–60 000 ₽ и ежемесячные бонусы: 140 ₽ за качественную заявку, переданную в работу; премия — до 40%.
- График 2/2, 3/3, 5/2, 6/1 либо частичная занятость по 4 часа утром, днём или вечером.
- Оформление по ТК РФ.
Кто здесь добьётся успеха
Пишет грамотно, доброжелательно и по делу: умеет по готовым инструкциям уточнить потребность клиента, помочь сформулировать задачу и тактично сориентировать по бюджету.
Внимателен к деталям при работе в Лаксо: без ошибок фиксирует обращения, заполняет карточки, выбирает правильные категории и статусы, чтобы качественные заявки не терялись при передаче.
Уверенно пользуется компьютером и интернет-сервисами, быстро переключается между чатами и формами обратной связи, сохраняя точность даже при нескольких обращениях подряд.
Подходит начинающему специалисту, которому комфортна удалённая работа: самостоятельно следует инструкциям, организует рабочее время и своевременно передаёт подходящие заявки дальше.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости отрасли
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев