Что за роль

Маркетинговая компания vTOP обслуживает клиентов через чат. В этой роли нужно отвечать на вопросы, консультировать по продуктам и помогать решать возникающие проблемы.

Чем вы будете заниматься

• Оперативно отвечать на сообщения клиентов и консультировать по продуктам и услугам.
• Фиксировать обращения и поддерживать порядок в системе тикетов.
• Следить за качеством общения и предлагать идеи по улучшению работы чата и клиентского опыта.

Требования

• Ответственность, вежливость и коммуникабельность.
• Стрессоустойчивость, обучаемость и готовность работать в режиме многозадачности.
• Знание MS Word.
• Интерес к развитию в клиентском сервисе.

Что мы предлагаем

• Полный рабочий день по графику 5/2 или 4/3.
• Для студентов предусмотрена возможность подстраивать график.
• Зарплата — от 45 000 до 85 000 рублей.