Менеджер по сопровождению клиентов по госконтрактам

117K ₽–146K ₽/мес
Опубликовано 26.10.2026
оценка на руки

Что за роль

Работа связана с сопровождением клиентских заказов по государственным контрактам 44-ФЗ и 223-ФЗ. В задачи входят подбор и резервирование товаров, контроль поставки и оформление документов, в том числе в 1С:УТ.

Чем вы будете заниматься

  • Принимать и обрабатывать заявки, готовить проект поставки и согласовывать условия.
  • Подбирать товары, проверять наличие, резервировать их и контролировать сроки поставки.
  • Вести заказы и отслеживать статусы и остатки в 1С:УТ.
  • Готовить и проверять комплект документов, вести документооборот.
  • Информировать клиентов о статусе заказов, согласовывать сроки и замены, обрабатывать запросы.
  • Организовывать отгрузку, оформлять реализацию товаров в 1С и сверять номенклатуру с контрактом.

Требования

  • Опыт в клиентском обслуживании, сопровождении клиентов и госконтрактов; опыт с товарами медицинского назначения желателен.
  • Понимание закупок для государственных и муниципальных нужд по 44-ФЗ и 223-ФЗ.
  • Внимательность, организованность, коммуникабельность и стрессоустойчивость.
  • Нацеленность на результат и готовность развиваться.

Что мы предлагаем

  • Среднемесячный доход от 80 000 ₽: оклад и KPI.
  • Удалённую работу для кандидатов из Краснодарского края, Ростовской области, Ставропольского края и Волгоградской области.
  • Гибкое начало рабочего дня и возможность самостоятельно планировать день.
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ.
  • Тренинги, семинары, вебинары, библиотеку и индивидуальный план развития.

Кто здесь добьётся успеха

→

Уверенно ведёт заказы по 44-ФЗ и 223-ФЗ: понимает логику госконтрактов, внимательно сверяет условия поставки и закупочные документы и не упускает обязательные сроки.

→

Системно работает с операционной цепочкой: подбирает и резервирует товары, проверяет наличие, отслеживает отгрузку и статусы заказа, а расхождения оперативно доводит до решения.

→

Умеет поддерживать точный документооборот и вести данные в 1С:УТ: аккуратно оформляет документы, фиксирует изменения по заказам и контролирует соответствие сведений договорённостям.

→

Подходит для удалённого формата и уровня среднего специалиста: самостоятельно организует поток клиентских заявок, держит сроки на контроле и предметно согласовывает условия поставки с клиентами и внутренними командами.

Ресурсы для обучения

Карьерный путь

Менеджер по сопровождению клиентов по госконтрактам (Сейчас)→Ведущий менеджер по сопровождению госконтрактов (Через 1–2 года)→Руководитель группы сопровождения государственных контрактов (Через 3–5 лет)

Обзор рынка

Объём рынка CRM в России, 2026
$1,4 млрд
Рост рынка CRM в России, 2025
около 15%
Внедрение AI в клиентский сервис
около 20%
Инвестиции в цифровизацию закупок и документооборота
около $0,5 млрд в год

Навыки и требования

Обязательные
Customer ServiceContract Management1C:УТ
Растущий спрос
Электронный документооборот с контрагентами: Диадок, СБИС, КонтурРабота с ЕИС и электронными торговыми площадками: 44-ФЗ и 223-ФЗАвтоматизация клиентских обращений и контроль SLA в CRM
Снижающийся спрос
Ручное ведение реестров заказов и контрактов в ExcelБумажное согласование и обмен закрывающими документами

Тренды отрасли

Контрактный цикл переходит в электронный формат
Для сопровождения госконтрактов растёт значимость связки ЕИС, ЭТП, 1С и ЭДО: электронное заключение и исполнение контрактов снижает ручной ввод и риск ошибок. Кандидату полезно показать опыт сверки статусов закупки, поставки, приёмки и закрывающих документов между системами.
AI автоматизирует типовые обращения, но не ответственность за контракт
По оценкам отраслевых исследований, около 20% российских компаний уже применяют AI-инструменты в клиентском сервисе; прежде всего для классификации обращений, поиска по базе знаний и подготовки ответов. В госконтрактах важны проверка человеком, точность формулировок и соблюдение сроков, поэтому знание регламентов и эскалации остаётся ключевым.

Новости Healthcare

Загружаем новости отрасли...

Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев

Похожие вакансии
Менеджер по работе с клиентами в B2B для инженерно-технической компании
90K ₽–150K ₽
Менеджер поддержки клиентов для «Спартак Будущее»
Спартак Будущее·184K ₽–229K ₽
Специалист по кадрам
Медпомощь 24·80K ₽
Менеджер по закупкам
45K ₽–80K ₽
Менеджер по продажам разработки сайтов
100K ₽
Разработчик 1С — новые подсистемы
70K ₽–104K ₽
Руководитель по работе с ключевыми клиентами для сервиса доставки
Достависта·694K ₽–864K ₽
Менеджер по продажам для фулфилмент-склада
Апельсин·90K ₽–200K ₽
Функциональный архитектор 1С:ERP УХ
300K ₽
Менеджер по продажам для онлайн-школы
Virginia Bēowulf·171K ₽–212K ₽
Бизнес-ассистент руководителя юридической компании
50K ₽
IT-консультант — Cloud ERP
Vision33
Партнёр по работе с клиентами в цепочке поставок
Gartner·297K ₽–369K ₽
Руководитель отдела продаж для CRM-платформы
ALTER·1K ₽
Специалист технической поддержки по входящим звонкам
Такском·40K ₽–55K ₽