VIP-менеджер для испаноязычного рынка

191K ₽–238K ₽/мес
Опубликовано 27.10.2026
оценка на руки
УдалённоMiddleiGamingVIP ManagementCRMRetentionBonus CampaignsLTV AnalysisChurn AnalysisUser Reactivation

Что за роль

Роль связана с развитием VIP-направления на испаноязычном рынке iGaming. В фокусе — удержание пользователей и работа с показателями активности.

Чем вы будете заниматься

  • Развивать VIP-базу, удерживать и реактивировать пользователей.
  • Подготавливать персонализированные бонусные предложения для роста активности.

Требования

  • Опыт от одного года в VIP Management или iGaming.
  • Опыт персональной работы с VIP-пользователями.
  • Понимание CRM, удержания, VIP-механик и бонусных кампаний.
  • Знание метрик Retention, Repeat Deposits, LTV и Churn.
  • Аналитический подход и ориентация на результат.
  • Испанский на уровне носителя или C1 и свободное владение русским языком — обязательны.

Что мы предлагаем

  • Фиксированная часть и бонусы.
  • Возможность влиять на показатели удержания и развивать VIP-направление в международной команде.
Требования к языку
ИспанскийC1
РусскийC1
БазовыйСреднийПродвинутыйРодной

Кто здесь добьётся успеха

→

Имеет не менее года опыта в VIP-менеджменте или iGaming и умеет выстраивать персональную работу с ценными пользователями испаноязычного рынка.

→

Самостоятельно ведёт VIP-портфель удалённо: поддерживает регулярный контакт с пользователями, замечает снижение активности и своевременно запускает реактивацию.

→

Принимает решения на основе данных: использует CRM, анализирует LTV и отток, оценивает эффективность персональных бонусных кампаний и корректирует предложения.

→

Сочетает коммерческую инициативность с внимательным отношением к потребностям VIP-пользователей, чтобы повышать удержание и активность без шаблонного подхода.

Ресурсы для обучения

→Программа курсов: Английский язык для начинающих - StepikКурс
→Английский язык для начинающих (А1 - А2)Курс
→Кризис — это возможности: как Skyeng удвоили продажиСтатья

Карьерный путь

VIP-менеджер для испаноязычного рынка (Сейчас)→Старший VIP-менеджер или менеджер по удержанию пользователей (Через 1–2 года)→Руководитель VIP-направления или руководитель по удержанию на нескольких рынках (Через 3–5 лет)

Обзор рынка

Объём рынка CRM для клиентского взаимодействия, 2026
$35B
Годовой рост рынка CRM для клиентского взаимодействия
12%
Внедрение AI в CRM и удержание клиентов
45%
Инвестиции в CRM-платформы и клиентскую аналитику, г/г
+18%

Навыки и требования

Обязательные
VIP ManagementCRMRetention
Растущий спрос
Предиктивная сегментация VIP-клиентов и скоринг оттокаПерсонализация бонусных кампаний на основе LTV и инкрементального эффектаАвтоматизация CRM-коммуникаций и аналитика клиентского пути
Снижающийся спрос
Массовые бонусные рассылки без сегментации и контроля окупаемостиРучное ведение VIP-клиентов в таблицах вместо CRM-платформ

Тренды отрасли

AI помогает выявлять риск оттока VIP-клиентов
В глобальном опросе Salesforce 2024 года 73% клиентов ожидали персонализированного взаимодействия. Для VIP-менеджера это усиливает ценность сегментации по поведению и сигналам оттока: полезно уметь превращать CRM-данные в своевременные персональные предложения, а не только запускать кампании по расписанию.
Бонусы оценивают по дополнительному LTV, а не по числу активаций
По оценке McKinsey, персонализация может повышать выручку на 5–15% и эффективность маркетинговых расходов на 10–30%. На практике глобальных технологических компаний это поддерживает переход к тестированию бонусов через контрольные группы и измерению инкрементального удержания, маржи и LTV.

Новости iGaming

Загружаем новости отрасли...

Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев

Похожие вакансии
Head of CRM & VIP для онлайн-покерного продукта
487K ₽–607K ₽
VIP-менеджер со знанием немецкого
191K ₽–238K ₽
Influence Manager для инфлюенсеров в Аргентине и СНГ
96K ₽–120K ₽
Influence Manager для рекламных интеграций в Аргентине
120K ₽–149K ₽
Product Manager для портфеля продуктов
162K ₽–202K ₽
Influencer Marketing Manager
192K ₽–239K ₽
Influencer Marketing Manager для стриминговых платформ
192K ₽–239K ₽
Senior менеджер по работе с клиентами
Preply·309K ₽–385K ₽
Influencer Manager
160K ₽–199K ₽
Team Lead по закупке рекламы
288K ₽–358K ₽
Оператор колл-центра
600 ₽
Core Product Manager для платформы iGaming
139K ₽–173K ₽
Technical Support Manager для онлайн-казино
324K ₽–404K ₽
Специалист по квалификации лидов
BCRAFT·309K ₽–384K ₽
Менеджер по продажам для affiliate-проекта
76K ₽–95K ₽