Специалист службы поддержки — работа с обращениями пользователей

70K ₽/мес

подтверждённая · ниже рынка

Customer Service Intern Удалённо

Опубликовано 29.07.2026

70K ₽/мес

подтверждённая · ниже рынка

Опубликовано 29.07.2026

О позиции

Мы ищем Специалиста службы поддержки для работы с обращениями пользователей в текстовом формате. Ваша задача будет заключаться в том, чтобы отвечать пользователям в чате и обрабатывать входящие обращения.

Чем вы будете заниматься

Отвечать пользователям в чате;
Обрабатывать входящие обращения;
Фиксировать информацию во внутренней системе;
Консультировать клиентов по готовым материалам.

Требования

Возраст 18+;
Гражданство РФ;
Грамотная письменная речь;
Внимательность;
Опыт не требуется.

Что мы предлагаем

Доход от 70 000 руб.;
Полностью удалённая работа;
Бесплатное обучение перед началом работы;
Стабильные выплаты без задержек.

Обязательные

0/1

Желательные

0/1

Бонус

0/1

Почему эта вакансия

5.8

5.8 из 10

оценка совпадения

Вакансия предлагает стабильный доход и возможность удалённой работы, что является плюсом. Однако, отсутствие опыта не требуется может снизить привлекательность для более опытных кандидатов.

Формируем профиль успеха...

Анализируем требования вакансии и данные рынка

Обзор рынка

Объём рынка 2026

$300B

Годовой рост

8.5%

Внедрение AI

65%

Инвестиции

+150%

Навыки и требования

Растущий спрос

Управление клиентским опытомАнализ данныхКоммуникационные навыки

Снижающийся спрос

Технические навыки устаревших системОбработка запросов через телефон

Тренды отрасли

Автоматизация поддержки

Согласно отчетам, 60% компаний внедряют чат-ботов для автоматизации ответов на часто задаваемые вопросы, что снижает нагрузку на специалистов службы поддержки.

Использование аналитики данных

76% организаций начали использовать аналитику данных для улучшения качества обслуживания клиентов и повышения удовлетворенности.