Специалист службы поддержки — работа с обращениями пользователей
О позиции
Мы ищем Специалиста службы поддержки для работы с обращениями пользователей в текстовом формате. Ваша основная задача будет заключаться в ответах пользователям в чате и обработке входящих обращений. Эта вакансия полностью удалённая, что позволяет вам работать из любого удобного места.
Чем вы будете заниматься
- Отвечать пользователям в чате;
- Обрабатывать входящие обращения;
- Фиксировать информацию во внутренней системе;
- Консультировать клиентов по готовым материалам.
Требования
- Возраст 18+;
- Гражданство РФ;
- Грамотная письменная речь;
- Внимательность;
- Опыт не требуется.
Что мы предлагаем
- Доход от 70 000 руб.;
- Полностью удалённая работа;
- Бесплатное обучение перед началом работы;
- Стабильные выплаты без задержек.
Если вы заинтересованы в этой вакансии, пожалуйста, откликнитесь через указанный источник.
Вакансия предлагает стабильный доход и возможность удалённой работы, что является большим плюсом для кандидатов. Однако отсутствие опыта не требуется может снизить привлекательность для более опытных специалистов.
Кто здесь добьётся успеха
Отличные навыки письменной коммуникации на русском и английском языках, позволяющие четко и понятно отвечать на обращения пользователей в чате.
Способность работать самостоятельно в удаленном формате, эффективно управляя своим временем и приоритизируя задачи для обеспечения быстрого ответа на запросы клиентов.
Внимательность к деталям, позволяющая точно фиксировать информацию во внутренней системе и избегать ошибок в обработке запросов пользователей.
Опыт работы с системами поддержки клиентов (например, Zendesk или аналогичными), что поможет быстрее адаптироваться к внутренним процессам компании.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости Customer Support
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев