Специалист службы поддержки — работа с обращениями пользователей
О позиции
Компания ищет специалиста службы поддержки для работы с обращениями пользователей в текстовом формате. Ваша задача будет заключаться в ответах пользователям в чате и обработке входящих обращений. Эта вакансия подходит для тех, кто хочет работать удалённо и готов обучаться.
Чем вы будете заниматься
- Отвечать пользователям в чате;
- Обрабатывать входящие обращения;
- Фиксировать информацию во внутренней системе;
- Консультировать клиентов по готовым материалам.
Требования
- Возраст 18+;
- Гражданство РФ;
- Грамотная письменная речь;
- Внимательность;
- Опыт не требуется.
Что мы предлагаем
- Доход от 70 000 руб.;
- Полностью удалённая работа;
- Бесплатное обучение перед началом работы;
- Стабильные выплаты без задержек.
Вакансия имеет ясные требования и условия, однако не указана информация о компании. Заработная плата соответствует рынку для данной позиции.
Кто здесь добьётся успеха
Способность быстро осваивать новые технологии и системы, такие как CRM и инструменты для обработки обращений, чтобы эффективно решать проблемы пользователей.
Проактивный подход к обучению и саморазвитию, с готовностью работать в удалённом режиме, поддерживая хорошую организацию времени и самодисциплину.
Внимание к деталям и высокие навыки работы с текстовой информацией, что позволяет точно фиксировать обращения пользователей и предоставлять качественные ответы.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости Customer Support
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев