Senior Technical Support Engineer@ Ping Identity

О позиции

Компания Ping Identity ищет Senior Technical Support Engineer для удалённой работы. Ваша задача будет заключаться в предоставлении технической поддержки клиентам, работающим с нашими решениями в области идентификации и безопасности. Вы будете работать с современными технологиями и помогать клиентам решать их проблемы.

Чем вы будете заниматься

• Предоставление технической поддержки клиентам по вопросам, связанным с продуктами компании.
• Анализ и решение проблем, связанных с Active Directory, Apache, AWS и другими технологиями.
• Работа с клиентами для понимания их потребностей и предоставления соответствующих решений.
• Участие в обучении и поддержке новых сотрудников в команде.
• Документирование процессов и решений для улучшения качества обслуживания.

Требования

• Опыт работы в технической поддержке не менее 5 лет.
• Глубокие знания в области Active Directory, Apache, AWS, Azure и Docker.
• Опыт работы с Kubernetes и GCP.
• Знание языков программирования Java и JavaScript.
• Способность работать в команде и эффективно общаться с клиентами.

Будет плюсом

• Знание Groovy, HTTP, IIS, SQL, SSL, Tomcat, Unix/Linux.
• Опыт работы с LDAP.
• Опыт работы в международной компании.

Что мы предлагаем

• Конкурентная зарплата от 80 000 до 100 000 долларов в месяц.
• Удалённая работа с гибким графиком.
• Медицинская страховка и другие социальные гарантии.
• Бюджет на обучение и развитие.
• Дружелюбная команда и поддержка в профессиональном росте.