Менеджер по работе с клиентами CareDxОпубликовано 04.11.2026

13K $–15K $/мес

Опубликовано 04.11.2026

США Удалённо Middle HealthTech Salesforce Microsoft Excel Microsoft PowerPoint Microsoft Outlook Microsoft Word

13K $–15K $/мес

подтверждённая

Что за роль

CareDx, Inc. работает в сфере диагностических решений для здравоохранения. Вакансия относится к направлению Community Account Management для северного региона США.

Требования

Опыт работы: 2 года.
Уровень Middle; индивидуальный специалист (IC).
Владение Salesforce, Excel, PowerPoint, Outlook и Microsoft Word.
Требуется английский язык; уровень не указан.

Что мы предлагаем

Удалённая работа в США.
Годовая зарплата: 161 000–180 000 USD.

Требования к языку

Английский

БазовыйСреднийПродвинутыйРодной

Кто здесь добьётся успеха

→

Умеет развивать отношения с медицинскими учреждениями и профильными сообществами в северном регионе США: понимает, как находить нужных участников, выявлять их потребности и поддерживать интерес к диагностическим решениям CareDx.

→

Самостоятельно ведёт удалённую работу на позиции индивидуального специалиста: планирует контакты с клиентами и последующие действия, оперативно отвечает на запросы через Outlook и поддерживает устойчивый рабочий ритм без ежедневного контроля.

→

Имеет около двух лет опыта в работе с клиентами или продажах и уверенно использует Salesforce для ведения воронки, фиксации взаимодействий и подготовки точных прогнозов; применяет Excel для анализа данных и PowerPoint для презентаций.

→

Внимателен к деталям и умеет ясно излагать информацию на английском языке — как в переписке и документах Word, так и при обсуждении диагностических решений с медицинскими специалистами.

Ресурсы для обучения

→Корпоративные тренинги для сотрудников и команд | НетологияКурс

→Передовые практики продажКурс

→Мини-курсы B2B | НетологияКурс

Карьерный путь

Менеджер по работе с клиентами в направлении Community Account Management (Сейчас)→Старший менеджер по работе с клиентами, ведущий портфель медицинских учреждений и сообщества региона (Через 1–2 года)→Региональный менеджер по работе с ключевыми клиентами в сфере медицинской диагностики (Через 3–5 лет)

Обзор рынка

Объём рынка CRM, 2026

$112B

Годовой рост рынка CRM

12.0%

Внедрение генеративного AI в CRM

Около 45%

Рост инвестиций Salesforce в AI

Более $1B

Навыки и требования

Обязательные

SalesforceMicrosoft ExcelMicrosoft PowerPoint

Растущий спрос

Salesforce Data Cloud и сегментация клиентских данныхSalesforce Agentforce и настройка AI-агентов для поддержки клиентовSalesforce Flow и автоматизация процессов обслуживания

Снижающийся спрос

Ручной перенос данных между CRM и ExcelSalesforce Classic для повседневной работы пользователей

Тренды отрасли

AI-агенты переходят от подсказок к выполнению задач

В Salesforce Agentforce агенты могут обрабатывать типовые обращения и обновлять записи CRM. Менеджеру по работе с клиентами полезно освоить проверку результатов AI, передачу сложных случаев сотрудникам и контроль качества ответов; автоматизацию следует запускать с ограниченным набором сценариев и измерять по доле решённых обращений.

Единый профиль клиента становится основой персонализации

Salesforce Data Cloud объединяет данные из CRM, поддержки и цифровых каналов для сегментации и персонализированных коммуникаций. Для компаний США это особенно актуально при работе с распределёнными клиентскими командами: изучите правила качества данных, дедупликацию и управление согласием, а не только ввод информации в карточки.