Что за роль

В этой роли вы будете работать с входящими запросами международных корпоративных клиентов и помогать им получать нужную информацию. Вакансия сочетает первичную квалификацию лидов, поддержку клиентов и передачу подходящих запросов менеджерам по продажам.

Чем вы будете заниматься

• Проверять входящие лиды и обрабатывать запросы корпоративных клиентов.
• Отвечать на вопросы клиентов по телефону, в чатах, по электронной почте и через LinkedIn.
• Искать и обрабатывать информацию, вносить данные по запросам в CRM-систему.
• Передавать запросы международных клиентов менеджерам по продажам.
• Общаться дружелюбно и по существу, избегая шаблонных ответов.

Требования

• Сильные аналитические и коммуникативные навыки.
• Умение ясно объяснять сложные идеи и работать с несколькими задачами, расставляя приоритеты.
• Навыки командной работы, интерес к обучению и сфере информационных технологий.
• Хорошее знание Microsoft Office.
• Английский язык на уровне Advanced или выше.

Будет плюсом

• Знание немецкого или других иностранных языков.