Координатор онлайн-заказов Lamoda

60K ₽–80K ₽/мес
Опубликовано 01.11.2026

Что за роль

Работа связана с сопровождением онлайн-заказов Lamoda и контролем их статусов в рабочей системе. Предусмотрены готовые инструкции и обучение перед началом работы.

Чем вы будете заниматься

  • Проверять информацию по онлайн-заказам и отслеживать этапы их обработки.
  • Контролировать изменения статусов и фиксировать данные в рабочей системе.
  • Передавать нестандартные ситуации на дополнительную проверку.

Требования

  • Гражданство России и возраст от 18 лет.
  • Базовые навыки работы с компьютером или смартфоном.
  • Готовность работать по инструкциям и регламентам.

Что мы предлагаем

  • Доход 60 000–80 000 ₽ в месяц.
  • Полностью удалённый формат и занятость от четырёх часов в день.
  • Обучение перед стартом; опыт не обязателен.
  • Без продаж, холодных звонков и поиска клиентов.
Требования к языку
Русский(опционально)
БазовыйСреднийПродвинутыйРодной

Кто здесь добьётся успеха

→

Внимательно сверяет данные заказа и без ошибок вносит изменения в рабочую систему: точность особенно важна при обработке большого потока заказов Lamoda.

→

Уверенно пользуется компьютером и смартфоном, умеет быстро переключаться между карточками заказов и отслеживать изменения статусов на разных этапах обработки.

→

Дисциплинированно работает удалённо по готовым инструкциям: самостоятельно планирует текущие задачи, сохраняет концентрацию и соблюдает установленный порядок обработки.

→

Подходит кандидатам начального уровня, готовым пройти обучение и внимательно разбираться в нестандартных случаях, своевременно передавая их на дополнительную проверку вместо догадок.

Ресурсы для обучения

Карьерный путь

Координатор онлайн-заказов (Сейчас)→Старший координатор онлайн-заказов (Через 1–2 года)→Специалист по операционным процессам электронной торговли (Через 3–5 лет)

Обзор рынка

Объём рынка ПО для управления заказами, 2026
$3,2 млрд
Годовой рост сегмента OMS
11,0%
Внедрение AI в обработку заказов
около 25%
Рост инвестиций в автоматизацию заказов
+12%

Навыки и требования

Обязательные
Order ProcessingData EntryStatus Tracking
Растущий спрос
Работа с CRM и OMS: amoCRM, Битрикс24, 1С и системы управления заказамиСверка и очистка данных заказов в Excel или Google SheetsПоддержка клиентов через чаты и мессенджеры с использованием шаблонов и AI-помощников
Снижающийся спрос
Ручной перенос заказов между таблицами и системами без интеграцийОтслеживание статусов заказов по телефону и электронной почте вместо CRM или OMS

Тренды отрасли

Заказы всё чаще проходят через несколько цифровых каналов
Для российских интернет-магазинов и технологических сервисов важна единая очередь заказов с сайта, маркетплейсов и мессенджеров. Координатору полезно освоить проверку дублей, комплектности данных и корректности статусов в CRM или OMS.
Автоматизация типовых операций и контроль исключений
В глобальных исследованиях рынка OMS автоматизация и AI обычно связываются с ускорением обработки и снижением ручных ошибок; конкретная доля внедрения зависит от определения «AI» и выборки. На практике автоматизируются подтверждения, уведомления и простые проверки, а сотрудник разбирает отмены, расхождения и задержки.

Новости B2C E-commerce

Загружаем новости отрасли...

Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев

Похожие вакансии