О позиции
Мы ищем Support-специалиста для работы в digital-агентстве Gi.Cross. Эта роль требует высокой ответственности и умения работать с клиентами. Вы будете первым контактом для клиентов, обеспечивая их удовлетворение и эффективное взаимодействие с нашей командой.
Чем вы будете заниматься
- Быть первым контактом для клиентов: оперативно и грамотно решать их запросы.
- Организовывать внутренние процессы: координировать передачу задач от клиентов к другим отделам и обратно.
- Поддерживать порядок в отчётности: фиксировать все обращения, решения и обновления в наших системах учета.
- Следить за таймингом и держать всех в курсе: контролировать сроки выполнения этапов и информировать команды о статусе.
Требования
- Уверенно владеет английским языком: работа будет 50/50 на русском и английском.
- Легко осваивает новые сервисы. Уверенный пользователь Google Docs, Telegram и подобных инструментов.
- Готов работать 5/2 полный день.
- Обладает повышенной внимательностью к деталям и умеет расставлять приоритеты в потоке задач.
- Имеет надежный ноутбук/ПК и стабильный интернет для работы.
Что мы предлагаем
- График работы 5/2 с 9:30 до 20:00 по Московскому времени.
- Стабильная зарплата от 50 000 руб. без задержек.
- Эффективная работа открывает путь к повышению дохода и расширению ответственности.
- Вход в digital с поддержкой: комплексное обучение и постоянная поддержка от опытной команды.
- Возможности для роста: доступ к оплачиваемым задачам из смежных проектов агентства.
Вакансия выглядит достаточно привлекательной, с ясными обязанностями и возможностями для роста. Однако, отсутствие опыта не является препятствием, что может привлечь начинающих специалистов.
Кто здесь добьётся успеха
Способность быстро обучаться и адаптироваться к новым инструментам, таким как Google Docs и Telegram, что позволит эффективно решать клиентские запросы.
Высокая организованность и внимание к деталям, что необходимо для координации процессов и передачи задач между клиентами и командой.
Наличие навыков работы в удаленном режиме, включая самоорганизацию и управление временем, что критично для успешного выполнения обязанностей Support-специалиста.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости Digital Marketing
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев