Руководитель HR ОЦО — трансформация и автоматизация процессов

О позиции

Руководитель HR ОЦО с более чем 10-летним опытом работы в крупных территориально распределённых компаниях. Ваша задача — трансформация и автоматизация HR-процессов, управление сервисными моделями и повышение операционной эффективности. Мы ищем специалиста, способного управлять распределёнными командами и внедрять современные цифровые решения.

Чем вы будете заниматься

• Управление HR ОЦО и сервисными операциями, включая прямое подчинение до 10 руководителей.
• Трансформация и масштабирование HR ОЦО, автоматизация и роботизация процессов.
• Внедрение КЭДО и развитие HR Helpdesk, управление SLA и KPI.
• Анализ и повышение производительности HR-сервиса на основе данных.
• Создание эффективных сервисных моделей и управление клиентским опытом.

Требования

• Опыт работы в HR не менее 10 лет, из них 5 лет на руководящих позициях.
• Знание методов автоматизации и цифровизации HR-процессов.
• Опыт управления распределёнными командами и проектами.
• Способность работать с большими объёмами данных и проводить операционную аналитику.
• Навыки управления качеством и рисками HR-операций.

Будет плюсом

• Опыт работы в производстве, телекоме или крупных сервисных структурах.
• Знание современных HR-технологий и инструментов.
• Опыт внедрения HR-систем и сервисов.

Что мы предлагаем

• Конкурентная заработная плата и возможность карьерного роста.
• Гибкий график работы и возможность дистанционного формата.
• Поддержка в обучении и развитии профессиональных навыков.
• Работа в команде профессионалов с возможностью влияния на бизнес-процессы.
• Участие в интересных проектах и внедрение инновационных решений.