Операционный директор рекрутингового агентстваОпубликовано 27.10.2026
Что за роль
Операционный директор отвечает за работу рекрутингового агентства в России и согласованность процессов с головным офисом в Индии. Роль подчиняется генеральному директору, а функционально — Head of Operations в Индии.
Чем вы будете заниматься
- Управлять операционным циклом: от заявки клиента до закрытия вакансии и выставления счёта.
- Развивать финансовую отчётность, KPI и CRM.
- Планировать ресурсы и обеспечивать выполнение SLA перед клиентами.
- Готовить отчёты для головного офиса по воронке, метрикам и статусам проектов.
- Согласовывать стандарты и процессы между командами в Москве и Индии.
- Взаимодействовать с коммерческим, финансовым, HR- и юридическим блоками.
Требования
- Опыт COO или директора по операциям в рекрутинге, кадровом или сервисном бизнесе.
- Опыт выстраивания процессов с нуля или в период быстрого роста.
- Опыт управления командой рекрутеров или координаторов от трёх лет.
- Опыт отчётности для внешних стейкхолдеров.
- Знание метрик рекрутинга и ТК РФ, опыт работы с CRM.
- Уверенное владение Excel или Google Sheets и BI-инструментами.
- Английский для переписки, отчётов и переговоров.
Что мы предлагаем
- Оформление по ТК РФ, оплачиваемые отпуск и больничные.
- После испытательного срока — ДМС, компенсация транспорта и корпоративной связи, оплата профессионального обучения.
- Испытательный срок — три месяца.
- Гибридный формат работы в Москве.
Кто здесь добьётся успеха
Умеет выстраивать сквозной операционный цикл рекрутингового агентства — от клиентской заявки и распределения вакансии между рекрутерами до закрытия позиции, контроля SLA и выставления счёта.
Принимает решения на основе данных: уверенно ведёт показатели рекрутинга и финансовую отчётность в CRM, Excel и Google Sheets, превращая метрики и аналитику в планы по загрузке команды и улучшению маржинальности.
Сочетает лидерский масштаб уровня C-level с вниманием к операционным деталям: планирует ресурсы, задаёт KPI и контролирует исполнение процессов в российской команде, согласуя приоритеты с генеральным директором и операционным руководством в Индии.
Комфортно работает в гибридном формате и международной структуре, самостоятельно ведёт процессы и учитывает требования российского трудового законодательства при масштабировании агентства и организации работы сотрудников.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости HRTech
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев