Начинающий специалист на входящие обращения (IT-компания)
61K ₽/мес
подтверждённая · ниже рынка
Опубликовано 09.05.2026
61K ₽/мес
подтверждённая · ниже рынка
Опубликовано 09.05.2026
О позиции
Мы ищем начинающего специалиста на входящие обращения в нашу IT-компанию. Эта вакансия предлагает уникальную возможность для тех, кто хочет начать свою карьеру в сфере информационных технологий. Вы будете работать удалённо, что позволит вам гибко управлять своим временем и сосредоточиться на обучении и развитии.
Чем вы будете заниматься
- Обработка входящих обращений клиентов и предоставление необходимой информации.
- Консультирование по продуктам компании и помощь пользователям в решении вопросов.
- Поддержание высокого уровня клиентского сервиса и работа с обратной связью.
- Взаимодействие с другими отделами для решения проблем клиентов.
- Участие в обучении и развитии новых навыков.
Требования
- Грамотная письменная речь и коммуникабельность.
- Умение работать с клиентами и ответственность.
- Внимательность к деталям и готовность к обучению.
- Желание развиваться в сфере информационных технологий.
- Опыт работы не требуется, мы готовы обучить вас.
Будет плюсом
- Опыт работы в клиентском сервисе.
- Знание основ IT и технологий.
- Навыки работы с CRM-системами.
Что мы предлагаем
- Полностью удалённый формат работы с гибким графиком.
- Обучение за счёт компании и поддержка наставника на этапе адаптации.
- Возможности карьерного роста и развития.
- Дружный коллектив и комфортная атмосфера.
- Бесплатные курсы для повышения квалификации.
Обязательные
0/1
Желательные
0/1
Бонус
0/1
Почему эта вакансия
6.5
6.5 из 10
оценка совпадения
Вакансия предлагает хорошую возможность для начинающих специалистов, однако отсутствие информации о компании и условиях работы может вызвать некоторые сомнения.
Требования к языку
РусскийNative
БазовыйСреднийПродвинутыйРодной
Формируем профиль успеха...
Анализируем требования вакансии и данные рынка
Обзор рынка
Объём рынка 2026
$2.5B
Годовой рост
8.2%
Внедрение AI
35%
Инвестиции
+150%
Навыки и требования
Обязательные
Клиентский сервисКоммуникацияОбработка обращений
Растущий спрос
Управление отношениями с клиентами (CRM)Аналитика данныхНавыки работы с чат-ботами
Снижающийся спрос
Обработка обращений по телефонуТрадиционные системы поддержки (Helpdesk)
Тренды отрасли
Автоматизация клиентского сервиса
Согласно последним исследованиям, 60% компаний в России внедряют автоматизированные решения для обработки обращений, что значительно сокращает время ответа.
Рост популярности многоканальной поддержки
74% клиентов предпочитают общение через несколько каналов, таких как чат, социальные сети и электронная почта.
Новости IT Services
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев
Похожие вакансии
Помощник руководителя — организация выставок и концертов
Галерея Нико·35K ₽
Куратор — поддержка учениц онлайн-школы
Кира, соберись·20K ₽
Операционный директор для SaaS payroll платформы
Самозанятые.рф·600K ₽–1.2M ₽
Офис-ассистент — поддержка административных задач
null
Офисный ассистент — юридическая фирма в Лимассоле
Юридическая фирма
Джуниор / Миддл Разработчик RPA — автоматизация бизнес-процессов
Sherpa Robotics·80K ₽
People Business Partner
eDreams ODIGEO·159K ₽–198K ₽
Legal Counsel — Telecom Regulatory Counsel
deeplay·Удалённо
Junior Chatbot Developer
Mindrift·120K ₽–149K ₽
Junior Chatbot Developer — Mindrift и искусственный интеллект
Mindrift·5K ₽
Финансовый бизнес-партнер — управление затратами и финансовая аналитика
Т-Банк·Удалённо
Старший T&D партнёр — обучение и развитие в корпоративном центре
Авито·Удалённо
Специалист по работе с отзывами
OZON·135K ₽
Специалист по работе с отзывами
OZON·135K ₽
Специалист по работе с отзывами
OZON·Удалённо