Оператор / Лидогенератор — B2B / FinTech

Мы — динамичная компания в сфере финансового консалтинга. Наша задача — помогать бизнесу оптимизировать финансы и выстраивать эффективную работу с дебиторкой. В связи с ростом продаж мы формируем отдел первичного контакта и приглашаем энергичного специалиста, который готов работать с большим потоком входящих данных и делать качественный «прогрев» клиентской базы. Это позиция первой линии продаж. Ваша главная цель — не закрывать сделки под ключ, а квалифицировать контакты, находить лиц, принимающих решения (ЛПР), и передавать «теплых» клиентов менеджерам. Объем работы серьезный, но процесс отлажен: вы работаете по четким скриптам, с готовой базой и в удобной CRM. Ключевые задачи: активный ручной обзвон клиентской базы (холодные и теплые контакты); квалификация клиентов: выявление потребностей и принятие решения о дальнейшей работе; выход на ЛПР (собственников, директоров, главных бухгалтеров) через секретарей и линии переключения; ведение детальной отчетности в CRM-системе (Битрикс24); строгое соблюдение регламентов работы с IP-телефонией и скриптами продаж; выполнение плановых показателей по количеству звонков (норма — от 200 контактов в день). Мы ищем дисциплинированного, стрессоустойчивого сотрудника, который не боится отказов и умеет держать высокий темп работы. Главное качество — системность и умение работать по заданному алгоритму без потери качества. Обязательные требования: опыт работы в оператором call-центра от 1 года; умение быстро обрабатывать большой объем информации (базы данных, Excel-таблицы); навык уверенного общения и выхода на ЛПР (знание техник обхода секретариата); компьютерная грамотность: уверенный пользователь CRM (желательно Битрикс24), работа с таблицами, IP-телефония; грамотная устная речь, стрессоустойчивость, нацеленность на выполнение KPI. Условия работы: формат — полная удаленная работа (необходим стабильный интернет и гарнитура); график: 5/2, с 09:00 до 18:00 по московскому времени; зарплата: фиксированный оклад + бонус за выполнение плана по качественным контактам (обсуждаем индивидуально с успешным кандидатом); стабильность: регулярные выплаты, прозрачная система мотивации и наставничество на период адаптации.