Менеджер интернет-магазина детских книг
Что за роль
Издательство «Белая ворона» продаёт детские книги через интернет-магазин. Работа проходит в офисе в центре Москвы; после успешного испытательного срока возможен гибридный график.
Чем вы будете заниматься
- Принимать и обрабатывать заказы, готовить задания для склада и оформлять доставку.
- Готовить заказы для самовывоза и обрабатывать обращения и претензии клиентов по телефону, электронной почте и в мессенджерах.
- Создавать и обновлять карточки товаров.
Требования
- Опыт работы с учётными системами, например 1С или МойСклад.
- Практический опыт управления интернет-магазином на InSales, Ecwid, Tilda или аналогичной платформе.
- Умение ясно и доброжелательно общаться с клиентами устно и письменно.
- Внимательность, ответственность, клиентоориентированность и интерес к книжной тематике.
Что мы предлагаем
- Офис в центре Москвы; гибридный график возможен после испытательного срока продолжительностью три месяца.
- Зарплата обсуждается по итогам собеседования, предусмотрены премии по результатам работы.
- Возможность участвовать в книжных ярмарках, маркетах и профессиональных событиях в Москве и других городах.
Кто здесь добьётся успеха
Уверенно ведёт заказы интернет-магазина от оформления до передачи на склад и доставки: умеет работать с 1С и МойСклад, проверять статусы и аккуратно разбирать исключения.
Внимателен к деталям каталога детских книг: поддерживает точные карточки, описания и остатки в InSales, Ecwid или Tilda, чтобы покупатели получали достоверную информацию.
Спокойно и доброжелательно решает вопросы покупателей по телефону, почте и в мессенджерах — в том числе претензии, самовывоз и ситуации с задержкой заказа; умеет понятно объяснить решение.
Самостоятельный специалист уровня middle, которому комфортно сначала работать в офисе московского издательства, а после адаптации эффективно вести задачи и поддерживать связь с коллегами в гибридном режиме.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Загружаем обзор рынка...
Анализируем тренды рынка и спрос на навыки
Новости Media & Entertainment
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев