Head of Operations (BPO)@ BPO-компания

О позиции

Мы ищем Head of Operations для присоединения к нашей BPO-компании, которая запускает новый продукт на рынке США. Эта роль требует не просто управления, а создания операционной системы с нуля. Вы будете отвечать за построение процессов, формирование команд и масштабирование бизнеса. Если вы обладаете опытом работы с американским рынком и хотите влиять на развитие компании, эта вакансия для вас!

Чем вы будете заниматься

• Создание и оптимизация операционной инфраструктуры с нуля.
• Управление командами в сферах CX, back office, IT support, accounting и medical billing.
• Взаимодействие с клиентами на уровне операционных директоров крупных компаний.
• Масштабирование процессов и команд для достижения бизнес-целей.
• Разработка стратегий для повышения эффективности и качества обслуживания.

Требования

• Опыт работы с американским рынком — критически важен.
• Опыт в BPO, shared services и операционно-тяжёлых средах.
• Способность строить операционную инфраструктуру с нуля.
• Умение уверенно общаться с клиентами на уровне операционных директоров.
• Мышление строителя — вы создаете, а не просто управляете.

Будет плюсом

• Опыт работы в сервисных линиях, таких как медицинская бухгалтерия или креативные операции.
• Знание современных технологий и инструментов для оптимизации процессов.
• Способность работать в быстро меняющейся среде.

Что мы предлагаем

• Конкурентоспособная зарплата и возможности для роста.
• Гибкий график работы и возможность удалённой работы.
• Доступ к современным инструментам и технологиям.
• Поддержка в обучении и развитии профессиональных навыков.
• Дружелюбная и поддерживающая команда.

Если вы соответствуете требованиям и хотите стать частью нашей команды, пожалуйста, подайте заявку через оригинальный источник.