Руководитель команды технической поддержки@ Zentist
327K ₽–406K ₽/мес
оценка на руки
Опубликовано 05.09.2026
327K ₽–406K ₽/мес
оценка на руки
Опубликовано 05.09.2026
Zentist — это провайдер решений для выставления счетов, который оптимизирует процессы управления доходами для организаций поддержки стоматологии в США. Ваша роль как Руководителя команды технической поддержки будет заключаться в управлении и координации работы команды, обеспечении высокого уровня обслуживания клиентов и решении технических вопросов, связанных с продуктами компании. Вам предстоит взаимодействовать с различными отделами для улучшения качества обслуживания и повышения эффективности работы команды. Вы будете отвечать за обучение новых сотрудников, а также за развитие существующих членов команды. Ваша задача — создать атмосферу, способствующую профессиональному росту и развитию навыков сотрудников. Мы ищем человека с опытом работы в технической поддержке, который сможет эффективно управлять командой и обеспечивать высокий уровень удовлетворенности клиентов. Удаленная работа позволяет вам работать из любого удобного для вас места, что дает возможность гибко планировать свое время. Мы предлагаем конкурентоспособную зарплату и возможности для карьерного роста в быстро развивающейся компании. Если вы готовы принять вызов и стать частью нашей команды, мы будем рады видеть вашу кандидатуру.
Обязательные
0/1
Желательные
0/1
Бонус
0/1
Почему эта вакансия
8.5
8.5 из 10
оценка совпадения
Zentist ищет Руководителя команды технической поддержки для управления и координации работы команды. Удалённая работа с возможностями для карьерного роста.
Кто здесь добьётся успеха
→
Опыт управления командами в области технической поддержки с использованием инструментов, таких как Zendesk или Jira, для оптимизации процессов обслуживания клиентов.
→
Способность эффективно работать в удаленном режиме, проявляя высокую степень самодисциплины и организованности, чтобы поддерживать мотивацию команды и качество обслуживания.
→
Навыки решения проблем, включая анализ технических запросов и разработку стратегий для повышения уровня удовлетворенности клиентов через внедрение улучшений в процессы.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Специалист по технической поддержке (Сейчас)→Руководитель группы технической поддержки (1–2 года)→Директор по технической поддержке (3–5 лет)
Обзор рынка
Объём рынка 2026
$3.5B
Годовой рост
12.5%
Внедрение AI
45%
Инвестиции
+60%
Навыки и требования
Обязательные
Team ManagementCustomer SupportTechnical Support
Растущий спрос
Управление проектамиАнализ данныхКлиентская аналитика
Снижающийся спрос
Телефонная поддержкаОбработка запросов через факс
Тренды отрасли
Автоматизация поддержки
Согласно исследованиям, 55% компаний внедряют автоматизацию в техническую поддержку для повышения эффективности.
Удаленная работа
По данным опросов, 70% сотрудников предпочитают работать удаленно, что увеличивает спрос на квалифицированных руководителей команд.
Новости Dental Tech
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев
Похожие вакансии
Менеджер площадки для работы с объявлениями Авито
Удалённо
Секретарь в Гомеле
2K ₽
Специалист по сопровождению операций на торговых сервисах
100K ₽
Дизайнер игр с релокацией в США
6K ₽–8K ₽
Продуктовый маркетолог
A.V. Club·137K ₽–171K ₽
Маркетолог по digital и партнерским активностям
Runello·110K ₽–180K ₽
Frontend Developer для AI решения
AICerts.ai·15K ₽
Менеджер по маркетингу
ONE•TWO•PLAY·170K ₽–211K ₽
Специалист по размещению товаров в e
One Two Play·60K ₽
Интернет-маркетолог — CMS, 1С-Битрикс, WordPress, SEO
110K ₽–180K ₽
Менеджер по коммерции и розничной торговле
One Two Play·2K ₽
Корпоративный юрист
ПАО Банк ЗЕНИТ·198K ₽
Главный экономист операционного отдела
ВЭД-Мастер·100K ₽
Backend-разработчик Python — Agile, удалёнка
150K ₽
Frontend-разработчик (React) в ИТ-компанию
True Engineering·110K ₽–180K ₽