Администратор базы обращений
О позиции
Спокойная удалённая работа для тех, кто внимателен к информации и умеет работать с данными. Без холодных звонков и поиска клиентов.
Чем вы будете заниматься
- принимать и фиксировать входящие обращения в рабочей системе;
- проверять корректность внесённой информации;
- распределять обращения по нужным категориям;
- обновлять статусы и дополнять данные;
- контролировать, чтобы обращения не оставались без обработки.
Требования
- грамотная письменная речь;
- внимательность и аккуратность;
- уверенная работа с компьютером;
- опыт не обязателен, всему необходимому обучаем.
Что мы предлагаем
- Доход: от 65 000 ₽;
- Обучение предоставляется;
- Формат: подстраиваете под себя, важно - быть на связи в согласованные отрезки времени;
- График: гибкий.
Вакансия предлагает стабильный доход и гибкий график, что делает её привлекательной для соискателей. Однако, отсутствие информации о компании может вызывать вопросы.
Кто здесь добьётся успеха
Внимание к деталям при работе с данными, включая опыт использования систем управления базами данных (например, SQL) для проверки и обновления информации.
Способность эффективно организовывать и распределять задачи в удалённой среде, что требует высокой самодисциплины и способности к самоорганизации.
Опыт работы с системами тикетов и обработки обращений, что позволяет быстро адаптироваться к специфическим инструментам и процессам компании.
Нацеленность на результат и способность контролировать процесс обработки обращений, чтобы обеспечить их своевременное завершение без задержек.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости Customer Support
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев