Операционист для работы с клиентскими обращениями
О позиции
Приглашаем сотрудников для работы с клиентскими обращениями в онлайн-формате. Работа осуществляется в рамках аутсорсингового проекта — без необходимости посещать офис.
Чем вы будете заниматься
- Отвечать на обращения покупателей в чатах (без звонков).
- Обрабатывать входящие обращения.
- Работать с готовыми информационными материалами.
- Передавать сложные вопросы ответственным специалистам.
Что мы предлагаем
- Доход от 5 000₽ в день.
- Полностью удалённый формат.
- Бесплатное обучение перед началом работы.
- Свободный график.
- Сопровождение и поддержка наставника.
- Достаточно двух часов работы в день.
Вакансия предлагает удалённую работу с гибким графиком и возможностью обучения. Условия работы достаточно привлекательные, но зарплата может быть ниже среднего по рынку.
Кто здесь добьётся успеха
Способность быстро ориентироваться в информации и находить ответы на вопросы клиентов, используя платформы для работы с клиентскими обращениями, такие как Zendesk или Freshdesk.
Самостоятельность и высокая степень организованности, что особенно важно для удаленной работы, позволяющее эффективно управлять временем и выполнять задачи без постоянного контроля.
Аналитическое мышление для выявления повторяющихся проблем в обращениях клиентов и предложения улучшений в процессах обработки запросов.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости Customer Service
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев