Support-специалист (digital-агентство)

О позиции

Мы ищем Support-специалиста для работы в digital-агентстве с ночным графиком по Московскому времени. Эта вакансия предлагает уникальную возможность стать первым контактом для клиентов и решать их запросы в режиме реального времени. Вы будете работать в дружной команде и иметь возможность развиваться в интересной области.

Чем вы будете заниматься

• Обеспечивать оперативное и грамотное решение запросов клиентов.
• Координировать передачу задач от клиентов к другим отделам и обратно.
• Поддерживать порядок в отчётности, фиксируя обращения и решения в системах учета.
• Контролировать сроки выполнения задач и информировать команды о статусе.
• Работать с клиентами на русском и английском языках, обеспечивая качественное обслуживание.

Требования

• Уверенное владение английским языком — важно быстро понимать запросы и находить решения.
• Легкость в освоении новых цифровых инструментов, таких как Google Docs и Telegram.
• Стремление работать на полный день с графиком 5/2.
• Внимательность к деталям и способность расставлять приоритеты в потоке задач.
• Наличие надежного ноутбука/ПК и стабильного интернета для работы.

Будет плюсом

• Опыт работы в поддержке клиентов или в digital-сфере.
• Знание дополнительных языков.
• Навыки работы с CRM-системами.

Что мы предлагаем

• 100% удалённая работа — вы можете работать откуда угодно.
• График работы 5/2 с 01:50 до 9:35 по Московскому времени.
• Стабильная зарплата на старте от 45 000 рублей без задержек.
• Возможности для роста и повышения дохода.
• Обучение и постоянная поддержка от опытной команды.
• Доступ к оплачиваемым задачам из смежных проектов для желающих развиваться.

Эта вакансия для тех, кто хочет стать частью динамичной команды и развиваться в digital-среде. Если вы ищете работу, где сможете проявить свои навыки и получить поддержку, мы будем рады видеть вас в нашей команде!