Менеджер онлайн поддержки
???
зарплата не указана
Опубликовано 10.09.2026
О позиции
Компания предлагает работу менеджером онлайн поддержки в удаленном формате. Это отличная возможность для тех, кто хочет работать из дома и имеет свободное время для выполнения задач.
Чем вы будете заниматься
- Коммуникация с пользователями без звонков;
- Создание коротких текстовок для отправки пользователям;
- Взаимодействие с куратором команды для обучения и сдачи отчетов.
Требования
- Свободные часы работы (от 5 часов подряд в день минимум);
- Грамотная письменная речь.
Что мы предлагаем
- Работа из дома;
- График, который удобен для вас;
- Помощь менеджера на всех этапах обучения;
- Доход формируется на основе результатов и со временем растет вместе с вашим опытом и эффективностью.
Обязательные
0/1
Желательные
0/1
Бонус
0/1
Почему эта вакансия
7.5
7.5 из 10
оценка совпадения
Кто здесь добьётся успеха
→
Способность создавать ясные и лаконичные текстовые сообщения для пользователей, используя инструменты, такие как Google Docs или Notion.
→
Комфортная работа в удаленном режиме, включая самодисциплину и организацию рабочего времени для эффективного выполнения задач.
→
Открытость к обучению и активное взаимодействие с куратором команды для получения обратной связи и улучшения качества поддержки.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Менеджер онлайн поддержки (Сейчас)→Специалист по клиентскому опыту (1–2 года)→Руководитель отдела поддержки клиентов (3–5 лет)
Обзор рынка
Объём рынка 2026
$1.5B
Годовой рост
12.5%
Внедрение AI
35%
Инвестиции
+50%
Навыки и требования
Обязательные
Customer SupportCommunicationWriting
Растущий спрос
Анализ данныхУправление проектамиНавыки работы с CRM-системами
Снижающийся спрос
Телефонная поддержкаЧат-боты на основе правил
Тренды отрасли
Автоматизация поддержки
Внедрение AI и автоматизации в службу поддержки увеличивается на 35% в 2025 году, что позволяет улучшить скорость и качество обслуживания.
Персонализация обслуживания
Персонализированные подходы к обслуживанию клиентов становятся стандартом, и 60% компаний планируют увеличить инвестиции в эту область.
Новости Customer Support
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев
Похожие вакансии
Руководитель направления архитектуры мониторинга ИБ и сервисов — SOC
ИТ-компания «Лоция»·169K ₽–211K ₽
Старший HR бизнес-партнёр
Proxet·4K ₽–5K ₽
CRM-специалист
ClientCore·120K ₽
Тимлид по продажам для новых проектов
10K ₽
Дизайнер интерьера
30K ₽–60K ₽
Сетевой инженер с опытом в QA
Системы и Алгоритмы·165K ₽–190K ₽
Журналист ленты новостей — выпускающий редактор
ООО «Региональные Медиа»·40K ₽
Junior Appian Developer
90K ₽–160K ₽
Специалист по цифровой верификации
70K ₽
QA-инженер по информационной безопасности
Top Selection·140K ₽–160K ₽
Менеджер по закупкам с релокацией в Норвегию
4K ₽–5K ₽
Советник по международному сотрудничеству
Министерство экономического развития России·100K ₽
Старший специалист Отдела сопровождения клиентов
Алеф-Банк·250K ₽
SMM-специалист в бьюти
71K ₽–88K ₽
Junior аналитик-автоматизатор — n8n + ИИ-агенты
40K ₽–60K ₽