Менеджер по отзывам
О позиции
Приглашаем в команду менеджера по отзывам для удалённой работы. Ваша задача будет заключаться в работе с отзывами на различных интернет-площадках.
Чем вы будете заниматься
- Работать с отзывами на различных интернет-площадках;
- Подготавливать и публиковать ответы на отзывы клиентов;
- Мониторить новые отзывы и комментарии;
- Передавать сложные обращения ответственным специалистам.
Требования
- Возраст от 18 лет;
- Гражданство РФ;
- Грамотная письменная речь;
- Внимательность к деталям;
- Интерес к работе с текстом и клиентским сервисом.
Что мы предлагаем
- Доход 65 000 ₽ + бонусы;
- Полностью удалённый формат работы;
- Гибкий график;
- Обучение перед началом работы;
- Поддержка на этапе адаптации;
- Возможность профессионального роста.
Кто здесь добьётся успеха
Способность к внимательному анализу отзывов с использованием текстового анализа и инструментов обработки данных, таких как Excel или Google Sheets.
Высокая степень самодисциплины и организованности для эффективной работы в удаленном режиме, с умением управлять своим временем и приоритетами.
Опыт написания четких и профессиональных ответов на отзывы, с акцентом на клиентский сервис и умение донести информацию в доступной форме.
Внимание к деталям, позволяющее выявлять ключевые моменты в отзывах и передавать их соответствующим специалистам для дальнейшей работы.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости Customer Service
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев