Специалист техподдержки брокерских операций
Что за роль
STATOK ищет специалиста для клиентской поддержки и сопровождения торговых операций. Работа связана с финансовыми рынками и настройкой торговой инфраструктуры.
Чем вы будете заниматься
- Обрабатывать клиентские запросы на уровне L3 с учётом специфики финансовых рынков.
- Выполнять торговые операции по запросам определённого типа.
- Взаимодействовать с контрагентами и внутренними подразделениями при настройке торговой инфраструктуры.
Требования
- Опыт работы в финансовых компаниях, банках или финтехе.
- Базовое понимание фондового рынка, включая акции и облигации, и готовность учиться.
- Английский не ниже B2 для ежедневного общения.
- Свободный украинский язык на уровне носителя.
- Личный опыт торговли будет преимуществом.
Что мы предлагаем
- Дневная смена: 9:00–18:00, три дня в офисе и два дня удалённо.
- Вечерняя смена: 16:00–23:00, удалённо.
Кто здесь добьётся успеха
Разбирается в брокерских операциях и устройстве финансовых рынков: понимает, как торговые поручения проходят через инфраструктуру, и способен точно выполнять операции по запросу клиента.
Уверенно ведёт сложные обращения уровня L3: самостоятельно диагностирует сбои торговой инфраструктуры, отделяет техническую проблему от особенностей рынка и доводит запрос до решения.
Внимателен к деталям и рискам: проверяет параметры торговых операций, корректность настроек и контекст обращения, понимая, что ошибка может повлиять на клиентские средства или ход торгов.
Комфортно работает в гибридном или удалённом формате: дисциплинированно фиксирует ход решения и координирует действия с клиентами, контрагентами и внутренними подразделениями.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости FinTech
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев