Что за роль

RuSoft Shop продаёт программное обеспечение, цифровые ключи и подписки. Специалист помогает покупателям с заказами, установкой и активацией программ.

Чем вы будете заниматься

• Отвечать покупателям в чатах и по электронной почте.
• Проверять заказы и помогать с получением покупки.
• Разбираться в ошибках установки и активации ПО.
• Передавать сложные вопросы старшему специалисту, описывая проблему и уже выполненные проверки.

Требования

• Уверенно пользоваться Windows и уметь устанавливать программы.
• Грамотно писать и объяснять понятным языком.
• Спокойно общаться с недовольными клиентами.
• Быть внимательным к деталям, искать информацию и доводить вопросы до решения.
• Быть готовым к графику 2/2 с 09:00 до 21:00 по московскому времени.

Будет плюсом

• Опыт технической поддержки и работы с Windows или Office.

Что мы предлагаем

• Полностью удалённую работу.
• Оплату от 40 000 ₽ в месяц на руки.