Специалист технической поддержки платформы для обслуживания кассовых аппаратовCallTraffic
Что за роль
Платформа помогает обслуживать кассовые аппараты. Специалист поддержки будет отвечать на обращения пользователей и консультировать их по продукту и базовым техническим вопросам.
Чем вы будете заниматься
- Обрабатывать обращения пользователей платформы.
- Консультировать по продукту и базовым техническим вопросам.
Требования
- Желание общаться и помогать людям.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Опыт работы не требуется.
Что мы предлагаем
- Полная занятость.
- График 5/2 или 2/2.
- Удалённый формат работы.
- Оплата — от 45 000 ₽ в месяц до вычета налогов.
Кто здесь добьётся успеха
Глубокое понимание работы кассовых аппаратов и платформ для их обслуживания, а также способность быстро обучаться новым технологиям.
Способность эффективно взаимодействовать с клиентами в удаленном формате, проявляя терпение и эмпатию в процессе решения их проблем.
Навыки структурированной письменной и устной коммуникации, позволяющие четко объяснять технические детали клиентам с различным уровнем подготовки.
Опыт работы с системами управления запросами клиентов и основными CRM-системами для повышения эффективности ответа на обращения.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости B2B SaaS
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев