Специалист службы поддержки — международный финансовый проект

Что за роль

Мы развиваем крупный международный финансовый проект и ищем Специалиста службы поддержки. Вам предстоит общаться с пользователями нашей платформы, помогать им решать текущие проблемы и передавать информацию другим отделам компании.

Чем вы будете заниматься

• Отвечать на входящие сообщения и вопросы от трейдеров, помогать им разбираться в работе платформы;
• Если у пользователя сложная проблема, передавать её коллегам из других отделов;
• Заносить данные в Google Таблицы и внутреннюю базу компании;
• Вовремя обновлять информацию в рабочих файлах, чтобы ничего не терялось.

Требования

• Уверенное владение Google Таблицами или Excel на уровне пользователя;
• Вежливая, понятная и грамотная речь (письменно);
• Умение работать без глупых ошибок и ответственно относиться к делу;
• Способность не затягивать с ответами и быстро переключаться между простыми задачами;
• Готовность быстро вникнуть в новые правила работы платформы;
• Гражданство РФ или РБ.

Что мы предлагаем

• Удобный график: 5/2, стандартные смены по 8 часов;
• Полный Remote: Работайте из дома или любой точки мира;
• Проведем обучение и всё подробно покажем с первых дней;
• Возможность расти по карьере и увеличивать свой доход.