Помощник техподдержки (IT-компания)@ ИТ компания

О позиции

Мы ищем Помощника техподдержки для работы в динамичной IT-компании. Эта вакансия предлагает возможность работать удалённо и развиваться в сфере IT, даже если у вас нет опыта. Вы будете частью дружной команды, которая ценит ответственность и стремление к обучению.

Чем вы будете заниматься

• Консультировать клиентов в онлайн-чате и по входящим звонкам.
• Отвечать на вопросы по продуктам и услугам компании.
• Помогать пользователям решать возникающие ситуации и предоставлять качественный сервис.
• Вести диалог с клиентами грамотно и вежливо, поддерживая высокий уровень обслуживания.
• Фиксировать обращения и помогать улучшать сервис на основе полученной обратной связи.

Требования

• Грамотная письменная и устная речь на русском языке.
• Ответственность и внимательность к деталям.
• Готовность обучаться и развиваться в сфере IT.
• Наличие компьютера или ноутбука и стабильного интернета.

Будет плюсом

• Опыт работы в техподдержке или в клиентском сервисе.
• Знание английского языка на базовом уровне.

Что мы предлагаем

• 100% удалённая работа из любой точки мира.
• Гибкий график, который позволяет совмещать работу с личными делами.
• Бесплатное обучение и возможность карьерного роста.
• Стабильный доход и возможность выбора оформления трудовых отношений.
• Дружный коллектив и поддержка на каждом этапе работы.

Если вы ищете возможность начать карьеру в IT и готовы к новым вызовам, мы будем рады видеть вас в нашей команде!