Операционный директор Secret PoolОпубликовано 26.10.2026

472K ₽–588K ₽/мес

Опубликовано 26.10.2026

оценка на руки

Удалённо HEAD Operations Management Process Management

472K ₽–588K ₽/мес

оценка на руки

Что за роль

Операционный директор в Secret Pool будет закрывать операционные вопросы по принципу «в один контакт» и принимать типовые повторяющиеся запросы.

Чем вы будете заниматься

Принимать на себя типовые и повторяющиеся операционные запросы.
Решать операционные вопросы в формате единого контакта.

Кто здесь добьётся успеха

→

Умеет выстраивать и улучшать операционные процессы: быстро выявляет повторяющиеся запросы, описывает стандартные сценарии и превращает их в понятные регламенты и рабочие процедуры.

→

Комфортно работает в формате «единого контакта»: самостоятельно принимает типовые запросы, расставляет приоритеты и доводит решение до результата, не создавая лишних передач между командами.

→

Имеет опыт руководителя уровня HEAD и мыслит системно: отличает разовые исключения от повторяющихся проблем, устраняет причины сбоев и оценивает эффект изменений по скорости и качеству обработки запросов.

→

Самостоятелен и дисциплинирован в удалённой работе: поддерживает прозрачность процессов и статусов, фиксирует договорённости и обеспечивает предсказуемое обслуживание внутренних заказчиков без постоянного контроля.

Ресурсы для обучения

→Онлайн-курс «Инструменты начинающего руководителяКурс

→Деловое общение: курсы и обучение онлайн — Яндекс ПрактикумКурс

→Курс «Продакт-менеджер с нуля»: обучение профессии product manager онлайн для начинающихКурс

Карьерный путь

Операционный директор (Сейчас)→Директор по операционной эффективности или операционный руководитель нескольких функций (Через 1–2 года)→Операционный директор компании или вице-президент по операциям (Через 3–5 лет)

Обзор рынка

Объём рынка ПО для управления бизнес-процессами, 2026

$20B

Прогнозируемый среднегодовой рост рынка BPM, 2025–2030

около 18%

Внедрение генеративного AI в операциях компаний

около 40%

Рост инвестиций в генеративный AI, 2025 год к 2024

+75%

Навыки и требования

Обязательные

Operations ManagementProcess Management

Растущий спрос

Управление операциями на основе данных: продуктовая и операционная аналитика, KPI/OKR, unit-экономикаAI-автоматизация процессов: выявление сценариев применения, управление внедрением и контроль качества AI-агентовУправление сквозными процессами и цифровыми платформами: process mining, BPMN, интеграция ERP/CRM и workflow-систем

Снижающийся спрос

Ручная маршрутизация задач и согласований через электронную почту и таблицыRPA без оркестрации и аналитики процессов — изолированные сценарии всё чаще уступают платформенной автоматизации с AI

Тренды отрасли

AI переходит от экспериментов к перестройке операций

По данным McKinsey, в 2024 году 65% опрошенных организаций регулярно использовали генеративный AI хотя бы в одной бизнес-функции — почти вдвое больше, чем годом ранее. Для операционного директора практический приоритет — выбрать процессы с измеримым эффектом, определить владельцев и метрики качества, а затем масштабировать решения с контролем рисков и данных.

Операционная эффективность становится условием роста технологических компаний

Gartner прогнозировал, что к 2026 году 80% организаций будут использовать генеративный AI в приложениях, продуктах и операционных процессах. Это усиливает требования к управлению изменениями, сквозным KPI и контролю стоимости облачной и AI-инфраструктуры. Кандидатам важно показывать результаты оптимизации — например, сокращение цикла процесса или стоимости операции — а не только внедрение инструментов.