Оператор ПК (L2) для технической поддержки

Что за роль

Ищем специалиста второй линии технической поддержки для обработки обращений пользователей и взаимодействия с первой линией. Работа полностью удалённая.

Чем вы будете заниматься

• Обрабатывать обращения пользователей на второй линии технической поддержки.
• Разбирать входящие чаты и координировать взаимодействие с первой линией.
• Общаться с партнерами из России и других стран.
• Помогать решать операционные вопросы и проблемы пользователей.

Требования

• Владеть английским языком на уровне B1 или выше.
• Уверенно пользоваться ПК и пакетом MS Office.
• Обладать хорошими коммуникативными навыками.
• Быть внимательным к деталям, стрессоустойчивым и уметь работать с большим объемом информации.
• Опыт работы в технической поддержке будет преимуществом.

Что мы предлагаем

• Зарплата 770 USDT на испытательном сроке и 890 USDT после его успешного прохождения.
• Испытательный срок — 3 месяца.
• Сменный график: 2 дневные смены по 12 часов, 2 выходных, 2 ночные смены.
• Обучение с нуля и поддержку наставника.
• 28 календарных дней оплачиваемого отпуска и 4 дополнительных Day Off.
• Дружная команда и помощь на этапе адаптации.