Оператор чата поддержки

Вакансия оператора чата поддержки предлагает возможность работать в команде клиентской поддержки на полностью удалённой основе. Ваша задача будет заключаться в консультировании клиентов мобильного приложения через чат, а также в ответах на отзывы пользователей и помощи с вопросами и изменениями по заказам. Работа осуществляется по готовым инструкциям и стандартам, что позволяет легко адаптироваться к процессам. Работа предполагает график 2/2, с возможностью выбора смены по 5 или 10 часов. Также предусмотрен индивидуальный график, что делает работу более гибкой. Оплата составляет 359 ₽ в час, плюс возможные бонусы. В компании организовано бесплатное онлайн-обучение, а также предоставляются готовые шаблоны для облегчения работы. На этапе адаптации каждому новому сотруднику назначается персональный наставник, что помогает быстрее влиться в рабочий процесс. В случае экстренных ситуаций предусмотрена материальная помощь. Что касается требований, то от кандидата требуется грамотная устная и письменная речь, быстрая обучаемость и готовность адаптироваться к новым задачам. Внимательность и ответственность также являются важными качествами для успешного выполнения обязанностей. Способность принимать самостоятельные решения по установленным правилам после обучения будет дополнительным плюсом. Опыт работы в поддержке клиентов будет преимуществом, но не является обязательным, так как всему необходимому обучат перед стартом. Если вы ищете удалённую работу и хотите работать с клиентами без продаж, мы будем рады вашему отклику!