Менеджер по работе с клиентами — продление контрактов SentinelOneОпубликовано 27.10.2026

10K $–11K $/мес

Опубликовано 27.10.2026

США Удалённо Middle Cybersecurity Salesforce Account Management Client Development Contract Renewals

10K $–11K $/мес

подтверждённая

Что за роль

SentinelOne развивает отношения с клиентами в регионе Восточного побережья и Средней Атлантики США. В роли сочетаются работа с клиентами и продление контрактов.

Требования

Опыт работы от 3 лет.
Владение Salesforce.
Английский язык.

Требования к языку

Английский

БазовыйСреднийПродвинутыйРодной

Кто здесь добьётся успеха

→

Имеет не менее трёх лет опыта в сопровождении корпоративных клиентов и умеет планомерно вести продление контрактов: заранее выявлять риск непродления, согласовывать сроки и находить возможности для расширения сотрудничества.

→

Уверенно работает в Salesforce: поддерживает точные данные по портфелю клиентов, фиксирует этапы продления и использует историю взаимодействий для подготовки персонализированных планов развития аккаунтов.

→

Умеет развивать отношения с клиентами в сфере кибербезопасности: связывает ценность решений SentinelOne с потребностями бизнеса и выстраивает доверие с заказчиками в регионе Восточного побережья и Средней Атлантики США.

→

Самостоятельно организует удалённую работу с клиентами в разных часовых поясах, свободно ведёт деловое общение на английском и настойчиво доводит переговоры по контрактам до согласованного результата.

Ресурсы для обучения

→Программа курсов: Английский язык для начинающих - StepikКурс

→Английский язык для начинающих (А1 - А2)Курс

→Кризис — это возможности: как Skyeng удвоили продажиСтатья

Карьерный путь

Менеджер по работе с клиентами — продление контрактов (Сейчас)→Старший менеджер по работе с клиентами или менеджер по развитию клиентских аккаунтов (Через 1–2 года)→Руководитель команды по продлению контрактов или директор по работе с клиентами (Через 3–5 лет)

Обзор рынка

Объём рынка CRM, 2026

$112 млрд

Годовой рост рынка CRM

≈12%

Внедрение генеративного ИИ в CRM

≈25%

Прогнозируемый прирост выручки Salesforce от ИИ к 2028 году

$4–5 млрд

Навыки и требования

Обязательные

SalesforceAccount ManagementClient Development

Растущий спрос

Salesforce Data Cloud и Customer 360Salesforce Revenue Cloud: управление подписками, продлениями и изменениями контрактовSalesforce Einstein AI и аналитика риска оттока клиентов

Снижающийся спрос

Salesforce ClassicРучное ведение продлений в электронных таблицах и разрозненных CRM-системах

Тренды отрасли

ИИ помогает выявлять риск непродления заранее

В американских технологических компаниях Salesforce Einstein и аналитика клиентских данных всё чаще применяются для оценки вовлечённости, использования продукта и вероятности оттока. Для специалиста по продлениям полезны навыки работы с оценками риска и автоматизированными сценариями контакта; прогноз Salesforce о выручке от ИИ в размере $4–5 млрд к 2028 году показывает коммерческую значимость этого направления.

Продления переходят к управлению полным циклом подписки

Компании объединяют продление, изменение объёма лицензий, допродажу и биллинг в едином процессе Revenue Cloud. Это особенно актуально для SaaS-поставщиков в США: циклы годовых и многолетних контрактов требуют точного контроля дат, условий и согласований, а не только отправки уведомлений о продлении.