Что за роль

Маркетинговой компании vTOP нужен специалист для переписки с аудиторией и последующей фиксации статистики в CRM. Работа полностью удалённая, смены можно выбрать по графику 5/2 или 4/3.

Чем вы будете заниматься

• Общаться с клиентами в онлайн-чате по скриптам.
• Фиксировать статистику в CRM-системе.
• Поддерживать скорость ответа и качество общения, от которых зависят KPI.

Требования

• Быстро печатать и писать без ошибок.
• Находить информацию и разбираться в инструкциях.
• Сохранять спокойствие, когда одновременно обращаются несколько клиентов.
• Быть вежливым, стрессоустойчивым и клиентоориентированным.
• Работать по скриптам и поддерживать человеческий тон общения.

Что мы предлагаем

• Доход от 40 000 до 78 000 рублей.
• График 5/2 или 4/3; для студентов доступны утренние и вечерние смены.
• Оплачиваемое обучение в течение трёх дней и наставника на испытательный срок.
• Продажи не входят в задачи.