Что за роль

CRM-направление в B2C-продукте iGaming будет отвечать за привлечение, удержание и удовлетворённость клиентов. Работа проходит в офисе в Лимассоле; компания оказывает поддержку при переезде на Кипр.

Чем вы будете заниматься

• Разрабатывать и внедрять CRM-стратегию в соответствии с целями компании.
• Анализировать данные клиентов, выявлять тенденции и возможности для улучшения взаимодействия и бизнес-показателей.
• Согласовывать CRM-стратегию с командами продаж, маркетинга и клиентского сервиса.
• Сформировать CRM-команду.
• Отслеживать показатели привлечения, пожизненной ценности и удержания клиентов, отчитываться перед заинтересованными сторонами.

Требования

• Не менее 2 лет опыта на позиции руководителя или директора по CRM и не менее 5 лет опыта в CRM в iGaming.
• Опыт работы с Tier 1 GEO и B2C-продуктами.
• Умение разрабатывать и внедрять CRM-стратегии.
• Навыки коммуникации, взаимодействия с командами и руководства.
• Способность вести несколько проектов в динамичной рабочей среде.
• Свободный английский; другие языки будут преимуществом.

Что мы предлагаем

• Официальное трудоустройство.
• Поддержка при переезде на Кипр.
• 24 оплачиваемых рабочих дня отпуска и 6 оплачиваемых дней больничного.
• Медицинская страховка.
• Обеды за счёт компании, кофе-зона с фруктами и перекусами.
• Тренажёрный зал и спортивные занятия.