Директор Департамента сопровождения клиентских и банковских операций —@ Азиатско-Тихоокеанский банк
Что за роль
Ищем Директора Департамента сопровождения клиентских и банковских операций для организации централизованного сопровождения операционных процессов по обслуживанию клиентов.
Чем вы будете заниматься
- Организация и обеспечение централизованного сопровождения операционных процессов по обслуживанию клиентов ЮЛ и ФЛ в рамках БЭК-офиса, в том числе централизованное открытие счетов ЮЛ.
- Организация и сопровождение электронного взаимодействия с федеральными органами исполнительной власти.
- Организация и обеспечение работы на финансовых рынках (депозитарий, денежные и валютные рынки).
- Оптимизация трудозатрат фронт-линии путем централизации функционала в БЭК-офис.
- Повышение эффективности, качества и скорости работы подразделения.
- Создание центра компетенции внутри подразделения.
- Организация регулярного мониторинга и контрольных процедур.
- Разработка и последующий контроль соблюдения SLA, заключенных с Бизнес подразделениями.
Вакансия предлагает интересные задачи в области управления банковскими операциями, но не указана зарплата, что может снизить привлекательность для кандидатов.
Кто здесь добьётся успеха
Глубокие знания в области банковских операций и сопровождения клиентских услуг, включая опыт работы с системами управления клиентскими счетами и электронным взаимодействием.
Способность эффективно организовывать и управлять командами в офисной среде, поддерживая высокий уровень взаимодействия и координации между различными подразделениями банка.
Аналитическое мышление и опыт в оптимизации бизнес-процессов, направленных на повышение качества обслуживания клиентов и снижение операционных затрат.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости Banking
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев