Аккаунт-менеджер (IT)@ Teyca

О позиции

Мы ищем Аккаунт-менеджера в ИТ-компанию Teyca. Эта позиция предоставляет уникальную возможность работать в динамичной команде и развивать свои навыки в клиентском обслуживании. Вы будете отвечать за взаимодействие с клиентами, помогая им максимально эффективно использовать наш продукт.

Чем вы будете заниматься

• Принимать входящие обращения от клиентов и обеспечивать их качественное обслуживание.
• Вести клиентов и настраивать личные кабинеты, консультируя по функционалу.
• Работать с оплатами и сопровождать клиентов до завершения оплаты.
• Отслеживать активность клиентов и повышать их вовлеченность в использование продукта.
• Анализировать данные о клиентах для улучшения качества обслуживания.

Требования

• Опыт работы от года в клиентском сервисе, IT или SaaS.
• Знание принципов клиентского сопровождения и удержания.
• Навыки работы с большими объемами данных.
• Аналитическое мышление и клиентоориентированность.
• Способность работать в команде и самостоятельно.

Что мы предлагаем

• Зарплата от 85 000 до 125 000 ₽/месяц.
• Стандартный график работы.
• Офис в центре города.
• Возможности для профессионального роста и развития.
• Дружелюбная атмосфера в команде.

Если вы хотите стать частью нашей команды, отправляйте резюме и сопроводительное письмо на указанный контакт с пометкой «от редакции Enter».