Tech Support Engineer (iGaming)@ iGaming-компания

О позиции

Мы ищем Tech Support Engineer для работы в офисе в Белграде в команде системных администраторов. Эта позиция включает в себя техническую поддержку пользователей и мониторинг внутренних сервисов компании. Если вы активный, коммуникабельный и готовы развиваться в IT, а также знакомы с LAMP-стеком, мы ждем вас!

Чем вы будете заниматься

• Мониторинг внутренних сервисов и анализ логов для поиска неисправностей.
• Оперативное реагирование на инциденты, устранение или эскалация.
• Взаимодействие с вендорами ПО и коллегами для решения технических проблем.
• Работа с корпоративным LDAP-каталогом на базе MS Active Directory (группы, OU, поиск).
• Поддержка пользователей через чаты и тикет-системы.
• Администрирование систем: NextCloud, OnlyOffice, Redmine, Confluence, Bookstack, Google Workspace.
• Ведение технической документации для пользователей и команды.
• Автоматизация рутинных задач.
• Участие во внедрении и запуске новых сервисов.

Требования

• Работать с системами мониторинга и логирования: Grafana, Graylog, Kibana, Zabbix.
• Подключаться к серверам по SSH и выполнять диагностику (логи, конфиги, службы, метрики).
• Понимать архитектуру современных веб-приложений (Java, PHP, Ruby, KeyDB, MySQL, PgSQL, nginx).
• Понимать работу HTTP и использовать DevTools браузера.
• Работать с Active Directory (группы, пользователи, атрибуты).
• Работать с Jira (поиск, обработка тикетов, базовая настройка).
• Иметь сильные коммуникативные навыки.
• Быть ориентированным на результат и решение проблем.

Будет плюсом

• Опыт работы дежурным инженером (дневные/ночные смены).
• Опыт работы с БД MySQL, PostgreSQL (запросы, индексы, оптимизация).
• Навыки PowerShell, Bash или Python.
• Опыт администрирования Linux и работы с LAMP.
• Понимание REST API.
• Знание английского языка.

Что мы предлагаем

• Работа в дружной команде.
• Возможность профессионального роста и развития.
• Конкурентоспособная заработная плата.
• Гибкий график работы.
• Доступ к современным инструментам и технологиям.
• Поддержка в обучении и развитии навыков.

Если вы любите помогать людям, решать сложные задачи и постоянно развиваться, мы будем рады познакомиться!