Специалист технической поддержки
Что за роль
Международный проект в сфере e-commerce и партнерского маркетинга ищет Специалиста технической поддержки со знанием Русского и Украинского языка.
Чем вы будете заниматься
- Настройка и поддержка проектов (Affiliate marketing);
- Обработка задач и запросов от клиентов и сотрудников;
- Выявление и устранение проблем в настройке продуктов;
- Написание статей и поддержка базы знаний компании;
- Поддержка проектов и ведение технических запросов совместно с QA/разработкой до проверки результата и закрытия.
Требования
- Знание Русского и Украинского языка;
- 1-3 года опыта в технической или клиентской поддержке;
- Опыт работы с API;
- Знание основ HTML, CSS и JavaScript;
- Общее понимание HTTP;
- Навыки диагностики проблем в настройке цифровых продуктов;
- Высокий уровень ответственности и самостоятельности;
- Хорошие навыки коммуникации и письма;
- Аналитическое мышление;
- Дружелюбие к клиентам и сотрудникам;
- Искреннее желание помогать и доводить запросы до решения.
Будет плюсом
- Опыт в Affiliate/CPA/AdTech/MarTech и работа с конструкторами сайтов.
Вакансия предлагает интересные условия работы в международном проекте. Однако, отсутствие информации о компании и зарплате может вызывать вопросы у кандидатов.
Кто здесь добьётся успеха
Глубокое понимание работы с API и навыки программирования на HTML, CSS и JavaScript для эффективного решения проблем клиентов.
Способность к самоорганизации и высокой мотивации в условиях удаленной работы, что позволяет успешно управлять временем и задачами.
Опыт работы с системами управления контентом и написания технической документации, что помогает в создании и поддержке базы знаний компании.
Аналитическое мышление для выявления и устранения технических проблем, а также умение работать с клиентскими запросами в сфере e-commerce.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости E-commerce
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев