Специалист по работе с учениками для онлайн-школы телесных практик
Что за роль
Онлайн-школа телесных практик Егора Надымова обучает массажистов и помогающих специалистов. Специалист сопровождает учеников от первой оплаты до выпуска; в работе уже есть скрипты, шаблоны и регламенты.
Чем вы будете заниматься
- Проводить онбординг и welcome-звонки по скрипту.
- Связываться с учениками, которые перестали проходить обучение, и помогать им вернуться к занятиям.
- Вести учёт в GetCourse, собирать обратную связь и готовить еженедельные отчёты.
- Помогать ученикам по организационным вопросам, собирать отзывы и кейсы.
Требования
- Опыт работы в онлайн-школе.
- Знакомство с GetCourse.
- Внимательное и поддерживающее общение с учениками.
Что мы предлагаем
- Фиксированная часть — 35 000 ₽, бонусы по KPI; средний доход — 60 000 ₽ в месяц.
- График 5/2, с 10:00 до 19:00 по московскому времени.
- Удалённая работа и выплаты два раза в месяц.
Кто здесь добьётся успеха
Уверенно работает в GetCourse: аккуратно фиксирует прогресс учеников, статусы контактов и обратную связь, а также готовит регулярную отчётность по прохождению обучения.
Умеет бережно сопровождать взрослых учеников онлайн — проводит приветственные звонки по скриптам, поддерживает массажистов и помогающих специалистов и помогает им вернуться к занятиям без давления.
Внимательно замечает признаки оттока: своевременно связывается с теми, кто перестал учиться, выясняет причины паузы и предлагает подходящий следующий шаг в рамках регламентов школы.
Для специалиста среднего уровня важны самостоятельность и дисциплина в удалённом формате: он соблюдает готовые скрипты и сроки, но также замечает повторяющиеся вопросы и передаёт команде полезные выводы из отзывов учеников.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости EdTech
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев