Специалист по чат — Chat Support

О позиции

В связи с увеличением количества обращений клиентов, открывается набор в чат-поддержку. Специалист по чат-поддержке будет заниматься приемом и обработкой входящих сообщений, консультированием клиентов по готовым инструкциям и приемом заявок. Работа осуществляется только в чате, без звонков, что делает эту позицию удобной для тех, кто предпочитает текстовое взаимодействие.

Чем вы будете заниматься

• Прием и обработка входящих сообщений от клиентов.
• Консультирование клиентов по готовым инструкциям и предоставление необходимой информации.
• Прием заявок и передача информации в соответствующие отделы.
• Работа исключительно в чате, без необходимости делать звонки.
• Обучение новым сотрудникам и поддержка их в процессе работы.

Требования

• Ответственность и умение работать в команде.
• Грамотная письменная речь и навыки общения.
• Наличие телефона или ПК с доступом в интернет.
• Опыт работы не обязателен — всему обучим.
• Желание развиваться в сфере клиентского обслуживания.

Будет плюсом

• Опыт работы в чат-поддержке или в аналогичной сфере.
• Знание основ работы с CRM-системами.
• Навыки работы с текстами и контентом.

Что мы предлагаем

• Удаленная работа с гибким графиком.
• Оклад от 60 000 ₽ + бонусы.
• Ежедневные или еженедельные выплаты в зависимости от условий.
• Быстрое обучение и возможность карьерного роста.
• Дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы.

Количество мест ограничено. Если вы заинтересованы в данной вакансии, оставляйте заявку в личные сообщения, и наш менеджер свяжется с вами для дальнейшей информации.