Руководитель клиентского сервиса — управление командой поддержки@ LionAdverts
О позиции
Мы развиваем международную продуктовую платформу в сфере CS2 и ищем руководителя клиентского сервиса, который возьмёт на себя управление командой поддержки и построит масштабируемую систему работы с пользователями.
Чем вы будете заниматься
- Управление командой поддержки.
- Построение масштабируемой системы работы с пользователями.
Что мы предлагаем
- Заработная плата от 250 000 до 300 000 ₽.
Вакансия предлагает конкурентоспособную зарплату и возможность удалённой работы. Однако, описание вакансии могло бы быть более детализированным.
Кто здесь добьётся успеха
Опыт в управлении командами поддержки с использованием инструментов, таких как Zendesk или Freshdesk, для создания эффективных процессов обслуживания клиентов.
Способность адаптироваться к удалённому формату работы, демонстрируя самодисциплину и организованность для обеспечения высокой продуктивности команды.
Навыки разработки и внедрения масштабируемых систем поддержки пользователей, включая анализ данных и использование CRM-систем для улучшения клиентского опыта.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости Tech Services
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев