Руководитель CRM-направления — управление экосистемой для образовательных@ Высшая школа бизнеса НИУ ВШЭ

О позиции

Высшая школа Бизнеса НИУ ВШЭ ищет руководителя CRM-направления, который возьмёт на себя управление всей CRM-экосистемой школы и поможет выстроить её как инструмент роста образовательных продуктов. В этой роли предстоит развивать связку Bitrix24 + Oracle, запускать сквозную аналитику и внедрять решения, основанные на данных, чтобы усилить автоматизацию процессов и качество управленческих решений.

Чем вы будете заниматься

• Управлять CRM-экосистемой школы и отвечать за её развитие как единого продукта.
• Развивать и донастраивать платформы Bitrix24 и Oracle под задачи бизнеса.
• Строить систему сквозной аналитики и обеспечивать прозрачность ключевых показателей.
• Внедрять data-driven подход в процессы роста и развития образовательных продуктов.
• Автоматизировать CRM-процессы и снижать объём ручных операций.
• Превращать аналитику в практические решения для повышения эффективности CRM-направления.

Требования

• Опыт работы в управлении CRM-системами не менее 5 лет.
• Знание платформ Bitrix24 и Oracle, опыт их настройки и интеграции.
• Навыки работы с аналитическими инструментами и построения отчетности.
• Способность разрабатывать и внедрять стратегии на основе данных.
• Опыт в автоматизации бизнес-процессов.
• Хорошие коммуникативные навыки и умение работать в команде.

Будет плюсом

• Опыт работы в образовательных учреждениях.
• Знание английского языка на техническом уровне.
• Опыт работы с другими CRM-системами.

Что мы предлагаем

• Конкурентная зарплата от 600 000 до 1 200 000 ₽ в месяц.
• Возможность работать удалённо.
• ДМС и другие социальные гарантии.
• Бюджет на обучение и развитие.
• Гибкий график работы.
• Участие в интересных проектах и возможность влиять на развитие образовательных продуктов.