Оператор чата (интернет-магазин)

О позиции

Мы ищем Оператора чата для интернет-магазина канцтоваров и других товаров для офиса и школы. Эта позиция предлагает возможность работать удалённо, что позволяет вам совмещать работу с личной жизнью и находиться в любой точке мира. Вы будете частью дружной команды, которая стремится обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов.

Чем вы будете заниматься

• Обработка заказов с интернет-магазина и их дальнейшее сопровождение.
• Общение с клиентами на сайте, в корпоративных мессенджерах и по электронной почте.
• Работа в CRM (Битрикс24) и 1С: ведение карточек, размещение заявок на сборку и выставление счетов.
• Фиксация всех взаимодействий с клиентами для повышения качества обслуживания.
• Обеспечение клиентского сервиса на высоком уровне, включая вежливое и профессиональное общение.
• Участие в обучении и освоении новых инструментов для повышения эффективности работы.

Требования

• Свободное владение русским языком, грамотная речь и коммуникабельность.
• Обучаемость и готовность осваивать новые инструменты.
• Клиентоориентированность, вежливость и высокий уровень эмпатии.
• Кандидатура будет рассматриваться только если вы совершеннолетние и из России.
• Наличие личного компьютера или ноутбука и желательно проводного интернета со скоростью от 5 Мбит/сек.

Что мы предлагаем

• Никакого поиска клиентов - только обработка входящих заявок.
• Доход от 60 000 рублей в месяц.
• Еженедельные выплаты.
• Оплачиваемый отпуск.
• График 5/2, 2/2 или по согласованию.
• Почасовая оплата и бонусы за каждую закрытую заявку.
• Возможность работать из любой точки мира, удалённо.