Оператор чата (интернет-магазин)

О позиции

Мы ищем Оператора чата для работы в интернет-магазине канцтоваров и других товаров для офиса и школы. Эта вакансия предлагает возможность работать удалённо, обеспечивая гибкость и комфорт в работе. Вы будете отвечать за обработку заказов и общение с клиентами, что делает вашу роль ключевой в обеспечении высокого уровня обслуживания.

Чем вы будете заниматься

• Обработка заказов с интернет-магазина и их выполнение.
• Общение с клиентами на сайте, в корпоративных мессенджерах и по электронной почте.
• Работа в CRM (Битрикс24) и 1С: ведение карточек, размещение заявок на сборку и выставление счетов.
• Фиксация всех взаимодействий с клиентами для улучшения качества обслуживания.
• Поддержка клиентов и решение их вопросов в режиме реального времени.

Требования

• Свободное владение русским языком, грамотная речь и коммуникабельность.
• Обучаемость и готовность осваивать новые инструменты.
• Клиентоориентированность, вежливость и высокий уровень эмпатии.
• Кандидатура будет рассматриваться только если вы совершеннолетние и из России.
• Наличие личного компьютера/ноутбука и желательно проводного интернета/вай-фай со скоростью от 5 Мбит/сек.

Что мы предлагаем

• Никакого поиска клиентов - только обработка входящих заявок.
• Доход от 60 000 рублей в месяц.
• Еженедельные выплаты, что позволяет вам планировать свои финансы.
• Оплачиваемый отпуск для поддержания баланса между работой и отдыхом.
• Возможность работать из любой точки мира, что делает эту вакансию идеальной для тех, кто ценит свободу.
• График 5/2, 2/2 или по согласованию, что позволяет вам выбирать удобное время для работы.
• Почасовая оплата и бонусы за каждую закрытую заявку, что делает вашу работу более прибыльной.