Специалист по адаптации (Onboarding Specialist)@ CB Insights

О позиции

Мы ищем Специалиста по адаптации (Onboarding Specialist) для работы в команде CB Insights в Нью-Йорке. Эта позиция предлагает уникальную возможность работать в динамичной технологической компании, которая занимается анализом данных и предоставляет ценные инсайты для бизнеса. Вы будете играть ключевую роль в процессе интеграции новых клиентов и обеспечении их успешного старта с нашими продуктами.

Чем вы будете заниматься

• Проводить обучение и адаптацию новых клиентов, обеспечивая их понимание функционала продуктов.
• Работать в тесном сотрудничестве с командами продаж и поддержки для обеспечения высокого уровня обслуживания клиентов.
• Разрабатывать и улучшать материалы для обучения, включая руководства и видео.
• Собирать обратную связь от клиентов для улучшения процессов адаптации.
• Использовать инструменты AI и CRM для оптимизации процессов работы с клиентами.
• Анализировать эффективность программ адаптации и предлагать улучшения.

Требования

• Опыт работы на аналогичной позиции от 2 лет.
• Знание инструментов AI, Excel и Google Suite.
• Опыт работы с Salesforce будет преимуществом.
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде.
• Способность к обучению и адаптации к новым условиям.
• Владение английским языком на уровне не ниже B2.

Будет плюсом

• Опыт работы в сфере технологий или стартапов.
• Знание дополнительных языков.
• Опыт работы с клиентами в B2B-сегменте.

Что мы предлагаем

• Конкурентоспособная зарплата от 68K до 80K USD в год.
• Гибкий график работы и возможность частичной удалённой работы.
• Доступ к современным инструментам и технологиям.
• Поддержка профессионального роста и развития.
• Дружелюбная команда и позитивная атмосфера.
• Корпоративные мероприятия и тимбилдинги.

Присоединяйтесь к нашей команде как Специалист по адаптации (Onboarding Specialist) и помогите нам обеспечивать лучший опыт для наших клиентов!