Оператор поддержки — Клиентская поддержка

О позиции

В компании открыта вакансия оператора поддержки, работающего удалённо. Ваша задача будет заключаться в приёме и обработке обращений клиентов через чат, мессенджеры и электронную почту. Оператор поддержки будет консультировать клиентов по вопросам заказов, оплаты, доставки и услуг компании. Также вы будете помогать клиентам в решении возникающих вопросов и передавать сложные ситуации старшему специалисту. Важно предоставлять вежливое и качественное обслуживание клиентов.

Чем вы будете заниматься

• Приём и обработка обращений клиентов в чате, мессенджерах и почте.
• Консультации по заказам, оплате, доставке и услугам компании.
• Помощь клиентам в решении возникающих вопросов.
• Передача сложных ситуаций старшему специалисту.
• Обеспечение вежливого и качественного обслуживания клиентов.

Требования

• Грамотная русская речь (письменная).
• Вежливость, терпение и желание помогать людям.
• Умение быстро обучаться и работать по инструкциям.
• Стабильный интернет и компьютер/ноутбук.
• Ответственность и пунктуальность.
• Опыт не требуется — проведём полное обучение.

Что мы предлагаем

• Оплата: от 35 000 ₽ на руки + бонусы за качество работы.
• Полностью удалённая работа (можно работать из любого города).
• Гибкий график: от 4 до 8 часов в день.
• Подробное обучение и поддержка на старте.
• Возможность долгосрочного сотрудничества и роста.