Оператор обработки заказов@ Интернет-магазин товаров для дома
О позиции
Мы — интернет-магазин в сфере товаров для дома и декора, и ищем оператора обработки заказов, который будет работать удалённо. Ваша задача будет заключаться в взаимодействии с клиентами через переписку, без холодных звонков и поиска покупателей. Это отличная возможность для тех, кто хочет работать в дружелюбной команде и развивать свои навыки в обслуживании клиентов.
Чем вы будете заниматься
- Отвечать клиентам по заказам и наличию товаров.
- Подтверждать оформление заказов и отправлять информацию по доставке.
- Консультировать клиентов по готовым шаблонам.
- Передавать сложные обращения менеджеру.
- Фиксировать информацию в CRM-системе.
Требования
- Грамотная письменная речь.
- Базовое владение телефоном и ПК.
- Внимательность и спокойное общение с клиентами.
- Стабильный интернет и устройство для работы.
- Можно без опыта работы.
Что мы предлагаем
- Гибкий график работы.
- Обучение перед стартом.
- Готовые шаблоны для работы.
- Возможность совмещать с учёбой или основной работой.
- Дружелюбный коллектив и поддержка на каждом этапе.
Вакансия предлагает работу оператора в интернет-магазине с гибким графиком и возможностью обучения. Условия хорошие, но не указана конкретная зарплата.
Кто здесь добьётся успеха
Умение эффективно использовать CRM-системы, такие как Bitrix24 или amoCRM, для управления заказами и взаимодействия с клиентами.
Способность к написанию четких и вежливых ответов на запросы клиентов в текстовом формате, что важно для удаленной работы без личных встреч.
Настойчивость в решении проблем клиентов и желание обучаться новым технологиям и процессам в сфере обслуживания клиентов.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости E-commerce
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев